医院工作感悟心得体会
过书写心得,能够对自己的日常生活做出思想总结,从而找出规律。优秀的医院工作感悟心得体会应该是怎样的?快来学习医院工作感悟心得体会的撰写技巧,跟着小编一起来参考!
医院工作感悟心得体会篇1
我们为此付出了诸多得心血,心里难免有这急动.现再要离开带领我门踏入医生行列得老师门,心中得确有万分得不舍,但天下无不散之筵席,此次得分别是为了下次更好得相聚.第一次作为医生得经历会让我门铭记一生.再此,我就我门小组得六位组员对这一年来得工作和学习作一个小小得总结,希望从中发现一些优点和缺点,为我门以后得学习和工作增加经验.
临床得实习是对理论学习阶段得巩固与加强,也是对临床技能操作得培养和锻炼,同时也是我门就业岗前得最佳训练.尽管这段时间很短,但对我门每个人都很重要.我门倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天得锻炼和自我增加得机会,珍惜与老师门这段难得得师徒之情.
刚进入病房,总有一种茫然得感触,对与临床得工作处与比较陌生得状态,也对与自己再这样得新环境中能够作得事还是没有一种成型得概念.庆幸得是,我门有老师为我门介绍各科室得情况,介绍一些规章制度、各级医师得职责等,带教老师门得丰富经验,让我门能够较快地适应医院各科临床工作.能够尽快地适应医院环境,为再医院实习和工作打下了很不错得基础,这应该算得上是实习阶段得一个收获:学会适应,学会再新得环境中成长和生存.
到病房实习,接触最多得是病人,明白甚深得是各种疾病,把握透彻得是各项基础技能操作.实习得最大及最终目得是培养很不错得各项操作技能及增加各种诊疗技能.所以再带教老师"放手不放眼,放眼不放心"得带教原则下,我门积极努力得争取每一次得锻炼机会,同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对与不懂得问题虚心得向带教老师或另外老师请教,作好知识笔记.遇到老师没空解答时,我门会再工作之余查找书籍,或向老师及更多得人请教,以更好得加强理论知识与临床得结合.按照学校和医院得要求我门积极主动地完成了病历得书写,教学查房,病例讨论,这些培养了我门书写、组织、表达等各方面得能力.
再医院实习期间,我门所作得一切都以病人得身体健康,疾病转归为目得,我门严格遵守医院得各项规章制度,所有操作都严格遵循无菌原则.我门再内、外、妇、儿各个科室里,都是认真细心得作好各项工作,再带教老师得指导下,对各种常见病,多发病能较正确地进行预防、诊断和处理.比较熟练得把握了临床常用诊疗技能.本这三基、三严得精神,培养和增加了我门独立思考和独立工作得能力.再这段短暂得实习时间里,我门得收获许多许多,如果用简单得词汇来概括就显得言语得苍白无力,至少不能很准确和清晰得表达我门受益匪浅.实习期间得收获将为我门今后工作和学习打下很不错得基础.总之再感谢临沂市人民医院培养我门点点滴滴收获时,我门将以更积极主动得工作态度,更扎实牢固得操作技能,更丰富深厚得理论知识,走上各自得工作岗位,增加临床工作能力,对卫生事业尽心尽责。
医院工作感悟心得体会篇2
一、各医院情况与党建特色
(一)中医院情况与党建特色
1、基本情况:中医院是一所以中医内科为基础,骨伤、康复为重点的综合性中医院,是福建省中医临床、教学、科研中心之一.1995年3月被国家中医药管理局授予全国“示范中医医院”、“三级乙等中医医院”等称号.全院建筑面积3万平方米,开放床位510张,现有在职人员600多人,共产党员222人,设置20多个临床科室.医院坚持开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量”为主题的医院管理年活动,保持中医药特色,与时俱进,以优美的医疗环境、优良的服务态度、独特的治疗方法、精湛的医疗技术为广大患者服务,使医院的精神文明建设和医疗工作获得同步发展.
2、医院与党建特色:一是注重思考党员与团员队伍如何发挥作用;二是注重党建管理与业务管理结合与融合,提出围绕医院抓党建,以党建带动团建,完善大党建与大政工体系的工作思路;三是环境清洁卫生,制度管理规范;四是党政领导互动,建立党政集体研究决策机制;五是对中层干部进行管理培训,并建立谈话制度;六是有设置职代会并让它发挥作用.七是开展患者就医满意度调查.八是鉴于民主党派人士较多的缘故,想方设法与民主党派竞争争劝党员源”,确保党员队伍新生力量的培育.
(二)中山医院情况与党建特色
1、基本情况:中山医院创建于1928年,医院已发展成为一所集医疗、教学、科研、预防保健于一体的三级甲等国家重点大学附属医院.医院占地100亩,建筑面积6万多平方米,现有床位1600余张,教职员工2300余名,党员760多人.年门、急诊量220万余人次,收住病人约4万人次.设有33个临床学科、10个医技科室、2个分院,2个分部、4个社区医疗中心.医院秉持“自强不息,止于至善”的校训和“团结、敬业、求实、创新”的医院精神,坚持“以病人为中心”的宗旨,在医院改革和管理、精神文明和政治文明建设方面取得可喜成果,连续多次被评为盛市文明单位.年度被评为福建省抗击非典先进集体、年荣获全国卫生系统先进集体、年被评为全国精神文明建设工作先进单位、20__年获得市五一劳动奖章和福建省抗震救灾先进集体等光荣称号,20__年获福建省第十届文明单位殊荣.
2、医院与党建特色:一是注重党员队伍教育与管理;二是注重党建管理与业务管理结合与融合问题;三是环境清洁卫生,制度管理规范;四是完善党政领导联席会议制度,党委发挥政治核心作用,服务医院这个中心的发展,党委办公室改变为党群工作部;五是注重医院品牌形象的建立与发挥作用.六是注重改善党务工作环境,关心培育党务干部,促进干部健康成长.
(三)中医院情况与党建特色
1、基本情况:中医院是全国首批示范性中医医院,一所集中医医疗、教学、科研为一体的综合性中医医院.现在员工上千人,设置病床900张,科室配置48个,医院占地150亩,建筑面积9.6万平方米,年门诊量百万人次,年出院病人1.6万人次.
2、医院与党建特色:一是在中医院服务厅门口便闻到中药味道,去年中医药业务收入占40%,平均每天开出中药饮片1吨,这是典型中医特色;二是根据病人需要提供煎药并快递服务;三是懂得因地制宜做好急救服务;四是立足对台优势开展两岸中医交流活动而成为中医药对台交流基地;五是注重每季度评选最满意科室及最满意员工并公示一次;六是环境清洁卫生,制度管理规范;七是领导互动得力,管理成效显著.
(四)长庚医院情况与党建特色
1、基本情况:长庚医院是台塑集团在大陆第一家医院,属于民营医疗机构,系与海沧公用事业发展有限公司共同投资兴建.医院于20X5年5月获准设立,总投资约13亿元人民币,总建筑面积140万平方米,占地面积70万平方米.医院规划床位20__张,首期500张病床已于20X8年1月15日正式投入使用.作为一所集医疗、保舰颐养、科研于一体的高等级医院,除了服务辖区外,还将辐射福州、莆田、泉州、龙岩以及广东的潮州等地.
2、医院特色:一是注重人性化服务设施的投入;二是注重员工培训与教育管理;三是注重人性化服务;四是环境清洁卫生,制度管理规范;五是管理实行业务与管理分开.
二、学习体会与借鉴
一是党政领导互动,建立科学决策机制.三家公立医院领导互动有力,实行党政联席会议制度,对重大事项、重大投入项目安排、职称评定、大额资金使用时进行党政领导集体研究与决策,并进行院务公示,此举既体现党内民主集中制的贯彻执行,又能充分落实院务公平、公开、公正原则,有利于领导班子沟通协调与增进团结,有利于提高医院干部群众参与单位事务的知情权、主动参与权与决策建议权的能力发挥,有利于党的事业的持续健康发展,结果才会让医院业务能力持续增强,推动党建工作扎实推进,才能确保三个文明建设卓有成效.一是实行党政分开,互相配合,共同促进.党委以党建为主,主要负责党内具体事务的管理、如精神文明建设、卫生行风建设、医风医德教育、投诉调查与处理等,院长负责医疗业务管理为主,重大事务经党政领导集体联席会议研究决定.二是注重调查研究,着重对社会关注的就医环境与投诉的热点、难点问题进行调查与研究,提出解决对策与措施,及时加以解决.三是注重党政务公开与公示,以提高员工的知情权,有利于调动员工积极性.
二是坚持以人为本,注重科学培养人才.参观学习的四家医院都能够坚持以人为本,注重人才队伍的建设与培养管理,特别是三家公立医院均注意到高职称队伍人才的培育.一是注重临床实践提练.通过临床诊断治疗途径训练专业技术人员,以提升他们的专业技术水平,以促进专业技术人员向更高层次迈进.二是注重理论科研教育.通过教学与科研途径引导与教育专业技术人才要注重专业理论知识的学习研究与内涵提升,及时掌握前沿专业理论知识,有利于提高专业技术水平.三是注重打造成长环境.为专业技术人才提供适宜发展的环境与条件,如专业进修、课题研究、外派指导、工作待遇等.四是注重中层干部与党务干部的培养与使用管理,有利于提高后备干部与技术骨干力量的储备能力.
三是始终舍得投入,注意培育品牌形象.各家医院历来重视对外形象的树立与提升,多年来始终舍得投入时间、精力、人力、物力与资金等要素进行管理,并注意到目前医院竞争压力大、病人服务需求高的形势需要,纷纷结合本医院特色,借助医院管理年、等级医院评审等载体,不断加强医院内涵建设,提高管理能力,努力打造优质服务的医院品牌形象.一是舍得设备投入.医院舍得投入资金购买先进检验检测诊断技术设备与设施,提高医院诊断治疗水平;二是舍得培育人才.医院舍得从时间、精力与资金投入培育专业技术人才,各医院均注重培养高级专业技术人才,硕士、博士、教授导师等人才层出不穷;三是舍得后勤保障.医院舍得投入管理资金做好后勤保障管理,所有参观学习的医院比较重视环境绿化、硬化、美化管理,车辆停放管理比较到位,内外环境卫生非常整洁,这些充分表明后勤管理很好、很到位,值得我们学习.
医院工作感悟心得体会篇3
前几天,我们医院对中层管理人员进行了专门培训,听了吴春荣教授的讲话,从中受益匪浅,懂得了一些管理中的诀窍和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标,为查漏补缺,更上一层楼,我现在把自己的一些介绍如下,请同志们、领导们批评指正。
一、明白什么是管理:管理是一门艺术,就是运用组织的各种资源,以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的,明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的,团队必须集中力量于共同的目标,以创新的方法,相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管,关键在于其行为魅力,有良好的领导行为,才能够取得团队的信任,给员工带来信心和力量,下属就会心悦诚服地为他努力工作,心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的,你想他人信任你,你必须先信任他人。所以,管理者要尊重下属的人格和尊严,关心他们的工作、学习和家庭生活,培养下属的积极性和创造力,适当授权,让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时,要利用各种资源,主动为其排忧解难,增加员工的安全感和信任感;当下属在工作中出现差错时,要敢于承担自己应该承担的责任。另外,管理者还要不断加强道德品质修养,做到言行一致,诚实守信,严于律己,宽以待人,处理问题要公平公正,这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性,更好地实现“双满意医院”这一目标。
二、提高了沟通技巧:作为一名医院中层管理者,要面对上级、下级和客户(病人)等,如何才能在工作中起到桥梁作用?那么,有效沟通就显得非常重要,沟通是信息传递的重要方式,有资料显示,一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必须掌握沟通循环:尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方,态度诚恳,不卑不亢,待人接物要彬彬有礼,才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听,沟通的另一半是倾听,而且要全方位的倾听,倾听时要专注,集中精神,有耐心,并要控制好自己的情绪,勿争对错。三是要观颜察色,根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化,做出适当的回应。四是应用发问技巧,在工作、生活中经常讲究提问式发问,开放式发问,引导式发问,关键点发问等,适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情,赞美是沟通的润滑剂,如果运用得当,沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心,即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识,为实现共同的目标而做好沟通。
工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展,作为承上启下的中层管理者,为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的,中层管理人员不做压力的桥梁,要做压力的熔炉,诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通,可以第一时间了解他们的想法,及时有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一致,将矛盾化解在最初阶段,员工必将用饱满的工作热情对待自己的工作,执行力就会更强,员工相处融洽,相互合作,齐心协力为医院发展而努力。
三、强化了业务技能:中层管理者承上启下,不是简单地做信息上传下达的“传声筒”,而是要把上下游的信息收集整合起来,放在医院发展战略中全盘考虑,并提出合理化建议,主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案,还要发挥其作为一位领导者的影响力,运用PDCA(计划、执行、查核、改善)循环理论,寻求切实可行的解决办法,实现医院的目标。
四、学会开有效会议:有效会议对团队极为重要,通过会议可以产生团队认同感,使成员相互依赖的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件:一是有完善的规划(会前充分准备),
二是进行方式得法,创造和谐的会议气氛,开会时让大家多说,鼓励讨论,同时不要推卸责任,而是针对目前的状况,从自己身上找原因,寻找有效解决问题的办法,开会的时间要控制好,一般会议时间不要超过30分钟,重要会议不超过一小时。
三是有系统的评估,做出摘要并结束会议。掌握了这三要素,就可以把会议开得简单有效。
以上是我的肤浅的认识和,请同志们指正。
医院工作感悟心得体会篇4
从20_年8月报名成为杭州义工开始,到现在正好半年了。在过去的半年里我对义工的认识也在最近有了新的变化。先盘点盘点我在这几个月里做的几件事吧:
第一件事:也是我参加最多的就是在西湖边的指路活动,我前后参加了差不多有4次。其中也包括元旦的那次。
第二件事:资助贫困生,这个其实是我第一件参与的义工活动。记得当时我刚回杭州,经济非常困难。就是面对那仅仅一百元资助费用,我也是向朋友借的。但我相信,那个学生比我更需要这一百元。而我的情况虽然糟糕,但还没有到像他们一样无助的地步。
第三件事:我参与组建了绍兴义工联盟,并在我的组织下,短短个把月时间就建立良好的气氛。并优化了组织成员,草拟了绍兴义工联盟的守则、绍兴义工联盟需知等。
第四件事:参与组织了绍兴义工联盟的第一次活动,并积极发动资助绍兴一名遇到困难的学生。
算算也就这几件把,不多。当然通过参与绍兴义工联盟的组建、通过与杭州老义工的交流收获了不少的体会。下面我把我近半年的体会和大家分享一下吧:
我知道现在很多的人加入到义工群还是存在于一种形式。甚至有相当一部分是为了满足自己的虚荣心。这点我想绝对不是做义工的本质。
其实并不是一定要成为群里的成员就是义工,不是成员就不是义工了。义工只是一个称谓。我们日常生活中随时都可以做义工的。比如盲人过街,你去帮助;比如旅游的时候走在前面为大家探路,告诉大家一些需要注意的地方;比如发现有人丢了东西,你主动还给人家;比如人家不知道的一些事,你正好知道,你主动去告诉人家;比如让坐;等等等等。只要你在做这些东西了,你就是一名义工了!
我认为做义工最重要的是一份心,一份愿意比人家多吃苦的心。如果某人今天有1亿资产,他资助了一些贫困者,但在日常生活中却见这些小事而不管。我觉得这样的人就不是义工,更不配当义工。我国古人早就告戒我们:勿以事小而不为。而我们义工就是要向小事看起:做到小事时时为,大事集体为。
还有人常常拿志愿者和义工来比较。说什么义工就是志愿者,志愿者就是义工,我个人不敢苟同。我认为义工与志愿者是有很大区别的。其最大的区别在于:义工是尽一份自己能尽的力量去帮助那些比他更需要的帮助的人,把帮助那些比他更需要帮助的人当作日常行为。而在我个人印象中志愿者更多的是存在于集体形式,甚至志愿者会有一定的报酬,而我们义工是不会有报酬一说。
还有我认为:在义工的社会里无高低贵贱之分,只有谁比谁更需要帮助。义工之间同样可以开展类似的互助!
最后我要谈一下为什么我不赞成大一、二的学生做义工。
首先:这个年龄阶段的朋友,最重要的任务是学习,如果能把自己的本事学好了,可以帮助更多的人,可以更好的做未来的优秀义工。
第二:他们社会经验不足,对于一些伪困难者难以判断,容易上当,很难做好日常性的事。
第三:义工可能需要一定的经济付出,他们的经济来源尚未独立,靠父母的毕竟不太合适。
当然最后一个观点会有很多人不同意,如果支持我的请帮我再补充补充,今天写此文有些匆忙,不当之处还请见谅!
医院工作感悟心得体会篇5
我们先到妇产科病房进行了参观,看到了他们优美的环境,先进的管理理念,优质的服务。每个病房区干干净净,整整齐齐,布置的温馨如家,宣传画和宣传册内容通俗易懂,图案新颖,医护人员的关心,体贴让患者感受到了家的温暖,减轻分娩给产妇带来的恐惧。
在这里我们还参观了妇产科各个办公室,听取了科主任、护士长对科室情况的介绍。看到了每个科室室内布局的温馨而又安静,使人感到轻松舒适。护士长告诉我们为了保持科室整洁、美观,他们下了很大功夫,先是一点点宣传示范,不断去督促,才有今天的结果。
通过这次参观学习,收获很大,感慨极深,同样是县级保健院,他们能发展这么快,我们同样也能行。我们要把区保健院的先进经验带回来,结合实际,取长补短。当今医疗行业里最需要的是专业队伍和专业人才,人才是医院的发展动力。在今后的我们保健院发展中,我们应该做到坚持以人为本,注重人才建设与培养,不断的把我们的人才送出去深造与再学习,才能使我院业务水平不断发展提高。同时,我们也看到我们保健院的发展前景。我们开展的.妇女保健包括的业务非常广泛,必须有一两项特色业务才能带动其他业务的发展。环境卫生方面,在现有条件下,保持病房环境整洁,病房内不留死角,病房脏了随时打扫。随着社会经济发展,生活水平提高,人们追求的是生活质量。这就要求我们医护人员做到人性化服务,首先我们医护人员要仪表端庄,护士的一言一行、一举一动都对病人的情绪有很深的影响,这就要求我们护士必须转变思想,提高护理服务意识,掌握沟通技巧,产妇来了以后要热情接待和介绍,把握说话的语气、语速使产妇感到亲近,使产妇来我院有到家的感觉。
通过这次参观学习,作为护士长,要不断完善自我,用知识武装头脑,在护士中树立良好的形象,我们在今后的工作中要克服环境、设施带来的不便,不断提高自身的业务素质,把我们保健院服务质量和经济效益搞上去。
医院工作感悟心得体会篇6
近年来,在市委、市政府和省卫生厅、市卫生局等有关部门的正确领导下,认真学习贯彻省卫生厅、市卫生局关于开展院务公开工作的精神和要求,坚持“以人为本,优质高效”的服务理念,围绕“仁爱、奉献、求实、创新”的医院精神,从解决老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”问题入手,深入开展院务公开工作,用诚信打造品牌,用真情构筑和谐医院。现就____年我院开展院务公开工作情况总结如下:
一、领导重视,机构健全
院领导高度重视院务公开工作,成立了以院长为组长,分管副院长为副组长,相关科室负责人为成员的院务公开领导小组、监督小组;每季度召开一次院务公开专题会议,组织学习上级相关文件精神和要求,研究和部署下一季度院务公开工作;年初修定《院务公开工作的实施意见》,建立健全院务公开工作制度、工作职责,明确任务和责任分工;做到院务公开工作有专人抓,专人管,层层抓落实,确保院务公开工作有组织、有计划、有步骤的开展。
二、明确内容,规范程序
我院根据省卫生厅关于院务公开工作的具体要求,结合医院实际编制院务公开内容目录,从群众最关心,反映最强烈的问题入手,细化公开内容;并根据不同对象,不同内容,采取对内或对外、长期或短期、固定或流动等形式予以公开;严格按提出、审议与评议、监督和反馈的程序运作,做到经常性工作定期公开、阶段性工作逐段公开、临时性工作随时公开。
三、全面推行院务公开,努力构建和谐医院
(一)向社会公开信息真实全面,社会美誉度佳
1、公开医院基本情况,营造良好环境
一是依法在医院网站、对外公开栏、电子大屏幕公告栏、电子触摸查询台等处公开医院开展的各项诊疗科目、专科服务内容、专家姓名及专科时间;公开主要卫生技术人员基本情况;公示职工进修、培训情况、各院校医学生见习、实习的基本情况及临床教学工作计划、实施、考核、完成情况。二是在医院网站公开周边公共交通线路、停靠站名;在多个路口设置医院布局图、指示标牌公开院内停车场位置、门诊、急诊、住院部各科室位置;在醒目位置设置应急避难撤退路线、紧急疏散及安全通道线路图、临时就诊通道提示牌,设置院内交通疏导员进行交通引导和交通疏导。
2.公开行风建设情况,自觉接受群众监督
一是在医院网站和固定公开栏上公开《社会监督制度》、《医疗服务投诉制度》、《医疗质量投诉处理程序》等规章制度,自觉接受群众监督。二是在医院网站及公开栏上公开投诉电话、举报的信箱、院长接待日、接受社会捐赠资助的情况和受赠财产的使用管理情况。三是每年召开2次社会行行风监督员座谈会,每月召开1次病人座谈会,每年组织1—2次病人、社会群众、职工问卷调查。四是为方便群众投诉,我院还在门诊大厅设立群众投诉接待处,指定专人负责,做到接待投诉有登记,处理投诉有凭证,反馈投诉有记录,查询投诉有档案。
3.公开医疗服务信息,方便患者就诊
一是在医院网站、公示栏公开各临床和医技科室名称、服务内容、服务项目、人员组成等基本情况;公开节假日普通门诊、急诊、专家门诊的开诊时间、出诊专家及各项检查治疗项目;公开办理入出院时间、住院查房时间、探视时间。二是在各医技科室悬挂各项检查治疗的限时服务承诺;开通电话预约挂号服务,缩短病人候诊时间;在各科室公开留观、入院、出院、转科、转院服务流程;公开特需服务的项目和内容、服务对象及服务规范;在收费、取药等窗口科室公开老年人、残疾人等特殊人群服务优先措施和服务内容。三是设置咨询电话,免费为病人提供健康咨询、用药咨询;通过宣传册、公示栏、医院网站等形式为病人提供常见疾病预防保健知识。
(二)向患者公开信息及时准确,患者满意度高
1.各项告知制度健全,确保医患沟通“零距离”
一是对全院医务人员进行医患沟通技巧的培训教育。
二是在每个病房门前张贴责任医师、责任护士名字,完善特殊检查及特殊治疗的告知签字制度,充分尊重病人的知情同意权。
三是在公示栏公示特殊诊疗服务项目如介入治疗、手术治疗、血压净化等医疗技术项目的费用、服务流程及相关专业信息,公开超声、ct、mri等检查的预约流程、地点及报告时限。
四是通过下发宣传手册、公示栏公示及导诊护士讲解等形式告知患者或家属相关疾病健康知识及各种辅助检查前的检查须知、注意事项。
五是提倡“沟通、诚信、爱心、细致”的服务理念。为病人提供基础护理服务和专业技术服务,密切观察病人病情变化,正确实施各项治疗、护理措施,为病人提供温馨、周到的人性化服务,不断创新服务内容,开展特色服务,如“导乐分娩”、“无痛分娩”、“婴儿抚触”、“婴儿游泳”等。
六是成立心血管病、糖尿病、老年病、高血压病及肿瘤患者俱乐部,由专业医师定期举办健康讲座,发放健康教育手册,为患者解惑释疑,增进医患之间的和谐互动关系。
七是在医院网站公开医疗事故争议处理程序和相关职能部门电话,公开病历复印服务流程和地点,方便病人投诉处理。八是成立社会服务部,开通随访热线,收集整理出院病人意见、建议,并及时进行整改反馈。
2、公开医疗服务收费,切实维护患者利益
一是严格按照新的《医疗服务价格》规定收取相关服务费用,杜绝乱收费、分解收费的发生;成立“治理乱收费管理委员会”,每月2次组织人员对全院医疗收费情况进行抽查,发现问题及时整改,做到“三单相符”(即医嘱单、化验单、收费清单相符)。
二是在各科室悬挂收费价格本,在门诊大厅的滚动电子大屏幕上公示各种医疗项目收费标准和药品价格以及常见病、单病种收费情况,公开物价管理职能科室电话、费用查询部门及查询电话;设立电脑查询医疗收费和参保人员就诊费用信息查询台;向患者提供门诊费用日清单和住院费用日清单,包括医疗服务项目、药品名称、计价单位、价格等,提高收费透明度。
三是为70岁以上老年人减免挂号费、为残疾人、特困人员减免医药费用,今年为群众减免医药费用共计40万余元。
3.严格依法办事,主动做好依申请公开工作
我院按照《中华人民共和国政府信息公开条例》建立了依申请公开制度,明确院办为依申请公开的受理部门,制定了《三明市第一医院信息公开申请表》,方便广大群众申请相关的医疗卫生服务信息。在收到《申请表》后,严格按照规定时间予以答复,对于不予以公开的,告知申请人并说明理由,对不属于本单位公开范围的,告知申请人该信息的掌握单位及联系方式,确保申请人第一时间得到想要的信息。
(三)、向职工公开信息及时透明,职工凝聚力强
1、公开医院重大决策,增加工作透明度
一是定期召开职工代表大会、专家咨询会、民主党派座谈会、离退休干部座谈会等,及时通报医院中、长期改革发展规划和工作计划、大额度资金使用、购置大型仪器设备计划、基建项目、药品招标采购等重大问题;广泛征求职工意见和建议,领导班子成员一年2次向职代会述职述廉,同时进行民主测评。二是通过院情发布会、院务公开栏公开有关人事工作政策、改革方案;公开专业技术职务任职资格晋升、评先评优条件、名额和职工年度考核结果;公开重要岗位人员的选聘、任用、轮岗和交流的录用规定及程序;公开毕业生接收标准;公开中层干部的选拔和任用情况,做到公平、公正、公开。三是在公示栏公开大宗物资的采购办法和执行情况、经济合同的签订及履行情况,公开业务招待费的使用情况。
2、公开医疗质量检查,规范医疗服务行为
一是为严格执行医疗卫生管理法律、法规、规章以及诊疗护理规范常规,管理办编印了《医院管理》、《医疗质量和医疗安全核心制度》、《医疗卫生管理法律法规资料汇编》、《抗菌药物合理应用指导材料》、《医院管理知识问答》等数本小册子下发全院职工人手一册。
二是通过严格岗前培训、专家讲座、外派学习、发放有关学习材料,举办法律知识考试等形式组织医务人员学习、相关法律法规及医疗核心制度,增强了医务人员依法执业的自觉性。
三是加大医疗护理质量检查力度。严格医疗护理质量管理,严格执行新的病历书写规范,定期进行病历、处方质量抽查,对不合格病历的主管医师予以经济处罚、全院通报。护理部根据临床实际修订了护理质量考核内容,每月进行护理文件书写质量检查,并对存在问题进行点评,促进文件书写的规范化和标准化。四是成立药事管理委员会,定期召开专题会,公开药品采购计划、招标品种目录、招标要求、采购数量、合同条款、监督办法,参加全省药品、医用耗材、试剂招标,招标金额占采购总额95%以上,__年起实现网上招标采购药品,增加了药品招标的透明度;建立药品用量动态监测和超常预警制度。加强抗菌药物管理,制订了《药品使用动态监测分析预警制度》,将抗菌药物临床合理应用工作作为医疗安全与质量管理的重要内容,每月组织有关专家进行合理用药专项检查,对门诊处方、住院病历用药情况进行实时监控,发现不合理用药予以通报,要求经管医师限期改正。
3、公开涉及职工切身利益的事项,增强职工工作积极性
一是以职代会、院务公开栏及院情发布会等形式公开职工的工资、福利、养老金、医疗保险和其他社会保障基金的缴纳情况。二是通过公示栏公开重大科研课题的立项和科研成果的转化及社会经济效益情况。三是公开卫生技术人员培训、进修计划。四是公开违纪违规职工的处理情况。五是以职代会通报及公示栏公示等形式公开年度财务预、决算、业务收入、各项费用支出等情况。
实践证明,开展好院务公开工作是促进医院行风建设、党风廉政建设的有效载体,是民主管理的必要形式,是监督机制运行的核心保证,是凝聚人心、融洽医患关系、干群关系的桥梁。通过开展院务公开工作,进一步增强了医院工作的透明度,管理更加规范、民主、科学,促进了医院全面发展,取得了显著的社会效益和经济效益,成功晋级为医大附属医院和三级甲等医院、全国百姓放心示范医院,省、市行风建设先进单位、市党建工作先进单位。
成绩只能证明过去,没有最好,只有更好。在今后的工作中,我们将继续坚持以“人民群众满不满意”作为衡量院务公开工作成效的标准,进一步加强医患沟通,和谐干群关系,以诚信铸品牌,全面推进院务公开工作。
医院工作感悟心得体会篇7
实习的时间快而短暂,不知不觉已经两个月。回想这段日子,我失落过,开心过,认真过,我觉得这段日子很值得我珍惜。通过这次的实习,将课堂的理论知识与实际操作的实践相结合,了解他们之间的异同点,也更清楚地认识到,理论学习与实践操作之间存在着怎样的差距。
因为刚进公司的缘故,一些重要的事情我都没有涉及,但是我并没有灰心,也没有觉得大材小用。我想只有从最基本的开始干起,一点一滴地积累,做好我负责的每一件小事,让领导和同事放心,将来才能成就一番大事业。“不积跬步,无以致千里”,“江海不拒细流,方能成其大”、“一屋不扫,何以扫天下?”说的就是这个道理。经过了差不多半个月的适应期后,我慢慢的熟悉了公司的各种规章制度和运作流程,更明确了自己的工作内容。接下来的时间便开始为正式投入工作进行了大量的准备,通过上网查资料、看书、向同事请教等等多种途径在一个周的时间内我补充了大量实际工作中所需要的知识。然而等真正投入到工作中后发现自己要准备的东西还远远不够。
我深切体会到了会计专业的特殊性,会计,是一门实用性、操作性很强的学科,如果不进行实际操作演练,而只是凭着书本上的一些理论性的东西去从事会计这门行业的话,你的工作将会非常地不适应,以至于在工作中出现意想不到的差错。可见会计的谨慎性有多么地重要。现在,从制单到记账的整个过程基本上我已经有了一个大概的了解,并结合书本知识总结了一下手工做账的来龙去脉。通过自己的努力,我的实习变得越来越得心应手,我感觉很欣慰。经过这段时间的实习,我主要有以下几点感想:
第一、要有坚持不懈的精神
作为在校生,我们不管到哪家公司,一开始都不会立刻给工作我们做,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,时间短的要几天,时间长的要几周,或更长的时间,在这段时间里很多人会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头,在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。
第二、多听、多看、多想、多做、少说。
我们到实习单位工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的'态度。态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。态度不好,就算自己有知识基础也不会把工作做好,我刚到这个岗位工作,根本不清楚该做些什么。刚开始我觉得很头痛,可经过工作过程中多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做,慢慢的自己也可以完成相关的工作了。
第三、要虚心学习
在这次实习过程中,我们碰到很多问题,有懂的也有不懂的,不懂的东西我们要虚心向同事或领导请教,当别人教我们知识的时候,我们也应该虚心的接受,不要认为自己懂得一点鸡毛蒜皮就飘飘然,要把社会实践当着我们真实的老师。
第四、提高自己的执行力,今日事今日毕。
及时迅速地完成分配给你自己的任务,不拖拉,不推诿,寻找方法,创造效益。万事蹉跎,最终导致的结果,只会是你自己的冗杂和混乱。
第五、要确立明确的目标,并端正自己的态度
平时,我们不管做什么事,都要明确自己的目标,就像我们到公司工作以后,要知道自己能否胜任这份工作,关键是看你自己对待工作的态度,态度对了,即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。因此,要树立正确的目标,在实现目标的过程中一定要多看别人怎样做,多听别人怎样说,多想自己应该怎样做,然后自己亲自动手去多做。只有这样我们才能把事情做好。
本次实习是我大学生活重要的里程碑,其收获和意义可见一斑。首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了巩固,教学能力也得到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对现在的企业会计,工作生活有所了解,我对会计分录、记帐、会计报表的应用也有了进一步的掌握。
医院工作感悟心得体会篇8
转眼间,曾经翘首以盼的见习生活已经过去一半,原先的猜测、忐忑及兴奋早已悄悄褪去,逐渐进入状态,融入医院的工作中后,生活变得简单而忙碌,觉得一切都是那么真实。有时候看着带教老师的身影,情不自禁地就会憧憬未来,想着几十年后,我会不会就成了你?呵呵,应该是吧。在这段时间里,我们紧张过,开心过,努力过,醒悟过,自信过。这些从未有过的经历,让我们进步了,成长了,学会了一些在学校以前从未学过的东西。
刚进入病房总有一种茫然的感觉,对临床的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境里能够做的事还没有一种成型的概念。庆幸的是我们有老师为我们带教,他们经验丰富,能够让我们较快的适应这里的新环境。这应该算见习阶段第一个收获:学会适应,学会在新环境中成长与生存。在这里我们从零学起:如何向病人,如何倾听病人的需要,如何团队之间相互合作,如何给与病人最好的照顾。如皋方言很难懂,刚来这里什么都听不明白,连去食堂打饭交流都困难,更别提和病人交谈了。于是我们从细节做起,留心周围人的每一句对话,观察他们说话的表情,慢慢揣度其中的意思,不断地听、学、练,终于也能猜个89不离十了。
收获二:深刻认识到作为一名合格的医生不仅需要熟练的操作技巧,更需要优秀的职业素质。按照学校和医院的要求,我们进行了教学查房,病历书写等。更深刻地了解一些疾病,掌握了各项基本检查技能操作,将书本知识和病人的临床表现相结合。
内科病房的工作庞大而又琐碎,我的带教老师一个人就得主管二十多个病人,其辛苦可想而知。接诊之初就要详细询问病人病情,以准确施治;查房时要全面了解患者康复状况,来增减医嘱;之后还要认真书写病例、病程,以期更好地为病人服务。常常加班到89点,没有半句抱怨!若没有认真负责的态度,高尚的医德是绝对做不到这一点的。
查房时老师不仅让我们亲身查看病人的阳性体征,还会适时地联系书本为我们讲解,更会时不时地向我们发问,督促我们掌握知识,我们因此也收获了很多:看到了恶病质,触到了肿大的肝脏,叩到了液波震颤,听到了哮鸣音……
两周的病房结束了,我们又轮转到了针灸科。虽然针灸科的工作看起来比较简单,但要想做好还真不容易。就拿拔罐来说,那罐子就是不听话,拔上不一会就掉了,还得重新拔一下。有一次老爷爷的腿上竟拔了三次!这还算好的,最尴尬的就是插针了,每一针都是一阵唏嘘,真不知道是我们的技术不好还是病人太敏感~~
不过也有值得骄傲的,每次帮病人拔针的时候,病人都说拔的不错,一点也不疼。有一次帮病人拔完针,睡着他竟然还没醒。(偷笑啊)在这里我们还做了隔姜灸(需要极大的耐心),走罐(绝对力气活),温灸器灸(熏的够呛)等,可惜我们去晚了,没能见到传说中的化脓灸。当然这里还有牵引,以及免费赠送的推拿,我们也乘机学到了点,如一指禅和滚法。
这里的主任惜字如金,一天和我也说不到一句话,唉~而阮老师却恰恰相反,是个话篓子。一天他问我得气时医者的手下感觉如何,书中有一句最形象的描述。我一时说不出。“如鱼吞钩饵之浮沉”他说,还补充只有喜爱钓鱼的人才能体会(他每天钓鱼),还说以后会多让我练习感受。可惜的是到最后一天我都没能感觉到(唉,算了,回家钓鱼吧)。
总的说来针灸的疗效还是不容忽视的,对于面瘫,,漏肩风,腰腿疼,中风后遗症等都还是有着独特疗效的。例如,有一位36岁的中风后遗症患者经过两个月的康复治疗,肌力由原来的0级恢复到现在4级,一家人甚是惊喜。对了,我们这还有针灸减肥的,一个疗程减了8斤呢,还无需节食。
通过在针灸的一个月使我们明白了要“少说话多做事”,只有不断地练习,才能提高自己的操作水平,不能做眼高手低,纸上谈兵之人。在这边实习的还有海安针灸推拿专业的同学,这帮小朋友只能用勤快二字来形容,速度之快无人能及,老师刚扎完针,“乎”地一下都去接线了,我们也不自觉地被感染了,努力工作。甚至现在只要听到“嘀,嘀,嘀”声,我们都会停下手上的事情,以为是要拔针了,呵呵,自己有时都觉得可笑。
见习生活总的来说还是愉快的,但也有一些小困难。比如说:吃饭,睡觉,最困难的是洗澡。在病房时可以去值班室洗,到了针灸问题就来了,大家都在打游击,医生烦,护士烦,我们就更烦了,就拿今晚来说吧,花了一个小时都没借到洗澡的地,最后只好在病房十分钟解决,差点就是冷水澡了。没办法,还有一段时间,只能厚着脸皮去借了。
社会是一本活的百科全书,医院是它的一个缩影。在医院中,我们学到的并不仅仅是医学知识,更多的是接触社会,逐渐用自己的身心去发现生活的真实面目,去探寻我们存在的理由与价值,去爱自己、爱别人,去勇敢地承担每一份责任,珍惜生命存在的每一分每一秒。
总之,这个月的见习生活让我们获益匪浅,它不仅是我们生活中的一段珍贵记忆,更是我们另一段人生的起点。我相信在未来的路上我们会做得更好。
医院工作感悟心得体会篇9
刚进入实习单位,总有一种茫然得感触,对于临床的工作比较陌生,对于自己在这样得新环境中能够做些什么还没有成型得概念.庆幸得是,我门有老师为我门介绍各科室得情况,介绍一些规章制度、各科室医师的职责等,带教老师们得丰富经验,让我们能够较快地适应医院康复科科工作.能够尽快地适应医院环境,为在医院实践和工作打下了基础,这应该算得上是实习阶段得一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。
在实习过程中,接触了多种疾病,把握透彻得是各项基础技能操作.实践得及最终目得是培养各项操作技能及增加各种诊疗技能.所以在带教老师"放手不放眼,放眼不放心"得带教原则下,积极努力得争取每一次得锻炼机会,同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对与不懂得问题虚心得向带教老师或另外老师请教,作好知识笔记.遇到老师没空解答时,在工作之余查找书籍,或向老师及更多得人请教,并能熟练的进行评定,经常进行病例讨论,这些培养了我门组织、表达等各方面得能力。
在医院,在带教老师的指导下,学到如何与病人家属打交道,首先我们所作得一切都应以病人的身体健康,疾病转归为目的;真诚的为他们考虑;态度一定要好,要让他们感觉到身为医护人员的我是真的在为他们考虑,说话的技巧更是应该注意的。比如;面对一些家长的为了治疗时间的斤斤计较,首先我采取理解的态度,并严格遵守医院得规章制度,在此基础上,尽自己的能力,在自己有空闲时候为他们多治疗一些时间。当然,有些家属的计较是很不可理喻的,面对来这样的家属也不必多说什么,一切按照规定做。这培养和增加了我门独立思考和独立工作得能力。
在这段短暂得实习时间里,我的收获许多许多,如果用简单得词汇来概括就显得言语得苍白无力,至少不能很准确和清晰得表达我门受益匪浅.我的实践生涯还在继续,我相信在接下来的时间里我可以学到更多的知识。实习期间得收获将为我门今后工作和学习打下坚实的基础。
很感谢__学院和实习医院给了我这么好的实践机会,也感谢各位代教医生在工作忙碌之时,还要带领实践生,教导我们正确的方向;也很兴奋与其他实践生,在紧凑的实践生活中不但互相学习,并且还成为无话不谈的好朋友。虽然实践时间持续不久,但这段时间却给了我无比大的收获,除实习工作的学习外,人际关系的拓展、职场文化的百态,还有一些活动的参与都让我获益良多。通过此次实践,我会更积极主动得工作态度,更扎实牢固得去学习操作技能,更丰富深厚得学习理论知识,增加临床工作能力,对以后的事业尽心尽责!
医院工作感悟心得体会篇10
今年暑假我来到了东海县人民医院进行为期半个月时间的护理见习。深入到护士的日常工作中,我亲身体会到了做护士的酸甜苦辣,这才发现做护士并没想像的那么容易。一会儿是输液、抽血,一会儿是打针、给药,一会儿又要中药灌肠。病人若有不适,首先会想到护士,病人如有问题找的还是护士,病人要换药、换液又得叫护士……病房里永远有护士忙碌的身影。
见习时间虽然很短,但让我受益匪浅。绝不是熟悉了医院里环境那么简单。以前常常错误地认为学习那些理论知识都是纸上谈兵,在临床上根本用不到。而在临床的实地见闻让我端正了态度重新审视我的各门理论知识,知道了基础知识的重要性;还有,更重要的是,几周的见习也纠正了我心中“护士只是做着打针发药这些事”的错误想法,我深深体会到了作为一名医护人员的任务之艰巨,更感受到那份重大责任和伟大使命!
这次见习,我被分配到了肾内科,也许是因为初到医院的病区,一切都是那么新鲜,所以做什么都是充满积极性。总是跟着老师跑东跑西,细心听取讲解与指导,了解了许多医疗设备的基本操作,观摩并实践了许多种护理操作,比如生命体征测定(量血压、测脉搏、体温)、静脉滴注、肌肉注射、器械消毒等等。还有许多专业仪器我都是第一次见到。有许多看似简单的护理操作,真正做起来才知道并非如此。在医院的短短几周,新鲜事物接踵而至,时时给我带来兴奋的冲击。我充满好奇,留心观察,积极提问,护士们耐心的给我讲解,使我了解到了一些医疗仪器的使用方法、基本掌握了护理操作的要领和注意事项。并且在规章制度允许的前提下给我很多实践的机会,让我有机会使用这些仪器和设备,实践护理操作。这些都使我对将来从事的工作有了一定的感性认知。
在治疗室里我看到了很多我学过的药物,如阿托品,东莨菪碱,安定,硝酸甘油,氨茶碱,西地兰,速尿等等。而且在病房里亲眼看了有些病人用药出现了不良反应的表现,这样更加深了我对药物作用及其不良反应等的记忆。以前在学校里操作的时间十分有限,很多操作都不熟练,在这里,我可以独自呆在一旁,拿着注射器练习抽吸药液;我可以在病房里找一张空床练习铺床;还可以拿起血压计,给病房里的叔叔阿姨测测血压……来到临床,让我的很多实践操作得到了巩固,同时也警示了我掌握基础知识的重要性。
肾内科主要以肾功能衰竭病人多见,需要透析来维持生命,那些肾功能衰竭的病人肾病面容很明显,很多病人面容浮肿。在肾内科见习的日子觉得日子很惨淡,说不定哪一天早上来到医院就会发现病区少了一个老人,那一定是在前一天晚上辞世了。不过慢慢的,我又开始喜欢上了肾内科,因为在这里有很多肾衰病人在乐观地生活,他们并没有因为每周要多次透析而对生活失去信心,他们都坚强地活着,也没有因为疾病而失去快乐,每次看到那些血液透析病人开心的笑,心里觉得很有成就感,同时感到作为一名准医护人员的无上光荣!
不过护士的工作并非一切顺心的。虽然被冠名以“白衣天使”的光荣称号,但也常常有不被理解的时候。在一号病房里就有一位脾气很倔的大爷,有一次我准备给他量血压,他一口拒绝了,一脸不屑地说我一个见习的护士能够测量出个什么啊!然后就赶我走。我就耐心跟他解释劝说,如果量的不准,随便他怎样奚落我。终于,他给了我个机会,我量过之后,将血压值告诉他了,也许这个结果和前几次的差不多,说明我所做的让他指不出纰漏,所以他也就没说什么。后来又有一次,还是这位老人,我准备给他测生命体征,当我要给测脉率的时候,我的手指刚碰到他的脉搏,他又向我横眉冷对了,他以为我要给他把脉,很凶地对我说:“你干嘛啊?开什么玩笑,才来几天啊,就学着医生把起脉了!”这一次丝毫没有给我留面子,大概是为上次“报仇”吧!唉,我的亲身经历让我真切地体会到作为一名护士是那么的艰辛!
虽然艰苦,但是我没有后悔选择这个职业,因为它被赋予了爱与奉献的定义。
我是见习生,我经常和实习生混在一块,跟她们一起出入病房,观察她们的护理操作。其中一位实习生,我对她一见钟情,她白皙的皮肤正如她的心灵纯洁无暇;她活泼的性格让我不由自主地向她接近;她瞪我的那双淘气的眼神让我永远难忘……短暂的见习期间,我整天紧紧跟在她身后,和她在一起的日子我很快乐!我忘记了疲惫,以至于她上大、小夜班时我也来陪伴她身边。我总是拿她开玩笑,说她是个小中专护士,要她以后要考大专,否则这个医院就不要她来工作了。其实,我的心意她何曾知道,我多么希望他以后能够在县医院工作,这样我以后就能来找她了,和她再度重逢。时间如白驹过隙般过去了,见习结束了,但是我却迟迟不肯走,老师们夸我勤奋好学,其实我是醉翁之意不在酒啊!真的很想和她永远在一起!
半个月的见习很快就结束了,我真的舍不得教导我的老师以及伴我成长的医院,我在心中对她们充满了感激。短暂的时间,让我不但练习了很多基本操作技能,而且还使那种医者仁心的崇高精神在我的心中根深蒂固!这次见习,让我献身医学的决心更加坚定,为人民服务将是我无悔的选择。