工作读书心得
写心得应该真实、客观地记录自己的学习经历和成长过程，同时也可以参考他人的经验和故事，以便更好地指导未来的学习和工作。怎样才能写好工作读书心得？这里给大家提供工作读书心得，方便大家学习。
工作读书心得篇1
1、注重工作细节，细节决定成败。注重细节，首先要把日常工作制度化、流程化，有了科学合理的制度，工作才有指导，有方向。其次，就是在制度的指导下，抓好每一个细节。对财务来说就是每个凭证、每个工作细节都要处理好，每笔业务都要清晰掌握来龙去脉，每个科目都要管理到位，每月底都要及时与业务部门去沟通对账;对办公室行政人员来说就是要掌握好每一项采购及销售动态，衔接好公司每个部门，处理好每一项行政事务。
2、注重工作方式方法，提高工作效率。工作中要多思考，找到最快、最佳解决问题的途径;要善于运用统筹方法，提高效率;要分清主次，条例清晰，不能胡子眉毛一把抓;要善于从纷繁琐碎的日常事务中找到规律、把复杂事情简单化;要注重与外部单位、本单位人员的沟通方式，有效解决工作中的问题;要快速反应，及时解决领导交办的每项工作，并及时汇报工作进展情况。
3、注重信息安全，保守商业秘密。计算机登录、财务软件等要设置密码;重要文件要备份，防止数据丢失造成麻烦和损失;每年末要将本年度重要数据刻录成光盘统一归档，要注重电子档案的管理。
4、注重学习，学习是工作的动力和源泉。学习的方式有很多种，向书本学，向他人学，向实践学。学习同时也是提高工作效率的重要手段，例如学好Excel,就可以在很大程度上提高工作效率。学习的同时更要注重思考，“学而不思则罔，思而不学则当。
5、注重工作总结，总结有利于工作提升。每月末书面形式做一份工作总结，主要包括本月所做的日常工作、各项工作完成情况、下月工作打算、工作中的心得体会、工作中在原来的基础上有何改进和创新、对公司的发展有何合理化建议。古人讲“一日三时，我们能做到“一月一时，工作能力就会不断提升。
6、重视自己的工作，培养主人翁责任感。一个公司的发展需要每一个人的努力，每个人的工作都同等重要。只有真切的认识、感受到这一点，才能在工作中更加主动、积极，才能更有主人翁责任感。
7、自信从容，有效解决职责范围内的事情。对职责范围内的事情，要多思考解决问题的办法，遇到困难不要急躁;要自信，自信才能从容面对遇到的困难，才能有更加清晰的思路，才能想出更好的解决问题的办法。
8、立足长远，明确方向，方能成就更好的未来。有些事情，我们不妨跳到圈外去看，站在更高的高度去看，这样对事情的看法可能截然不同;“事事有矛盾，时时有矛盾”，眼前利益与长远利益有矛盾，事业与家庭有矛盾，可能同事之间也会有矛盾，重要的是我们如何看待这些矛盾，如何解决这些矛盾，对此，我的看法是“风物长宜放眼量”。
“严谨、高效的工作，快乐幸福的生活”是我的理念，以上这几点是我在工作中的一些心得体会，也是我努力想做到的，希望与大家共勉，期待我们每个人的进步，期待我们与公司共同成长!
工作读书心得篇2
20x年我有幸通过公务员考试考入南陵法院,成为这支光荣的政法队伍中的一员。为尽快熟悉法院工作，经院领导批准，8月我提前到岗实习。之前虽有过法院实习的经历，但是对于法院的工作的还是比较模糊。
提前到岗的我被兴奋和忐忑两种情形交错充斥着。因为年轻总是喜欢波澜壮阔，不止一次地想象过亲身体验庭审辩论的场景和博学睿智的法官予以沉稳裁判的情形，当然也因为初来乍到什么都不懂，害怕做错事而忐忑着。报到后，我被安排在办公室工作，主要工作是协助政治处和办公室做好司法政务工作。在陆主任、邱主任、汤姐的耐心指导和帮助下，我开始渐渐熟悉了法院的司法政务工作。签章、文件收发、会务安排、电话记录、会议通知、人事信息和文明创建，每一项工作看似琐碎无形，实则举足轻重。期间我因为粗心漏登过一份文件，因为大意延迟传达过一份文件精神，因为认真得到过认可和表扬，也因为做错被诚恳批评，但更多的是耐心细致的讲解和指导，无微不至的关怀和鼓励。我亲眼目睹了司法政务工作的繁杂和细碎，也亲身经历了处理紧急情况的沉稳和睿智。近四个月的工作，犯过错，出过糗，急过，恼过，也有过乐趣。
我眼中的法院司法政务工作，繁杂而琐碎，平凡而清苦，但却能让人收获坚韧，积蓄信心，磨励品性。学着处理交督办文件，收集信息，上下沟通;学着组织具体活动的开展;学着年鉴资料的编写;学着如何订阅报刊、接电话、发传真、收发文件，这些小事都是一一从头学起，充实并快乐着。有时想想，正是在这种繁琐的工作中，个人的耐心和承受力都得到了一定提高。偶有闲暇，不忘拿起书本，享受那难能可贵的宁静。有人说，没有一项工作是轻松。办公室工作项目多、事情杂、搞不好还容易得罪人，但肯定还是有许多乐趣的，关键还是自己要学会调整心态。面对苦与乐，得与失，必须要有一颗平常心，多做，少说;多看，少怨;多跑，少懒，心态放好，天高云淡，云淡风清，风清月明。
兵无常势，水无常形。法院的司法政务工作，各种滋味都要尝。只有不断探索，学习以提高，心态以处事，才能不断进步。在今后的工作中，无论身处哪个岗位，我都会脚踏实地，兢兢业业，努力让自己成为一名合格的法院人。
工作读书心得篇3
会计事务所一般在办公室工作，除了去所审计公司查看账目，输入账目外，我很幸运，去实习的第三天就能够跟着韩姐去企业了，想着自我能从中学到不少东西，但由于此刻办公室的电脑不够用，得自我背着电脑，挺累的。
第一次去的企业是飞亚达集团，我们会计师事务所负责审计飞亚达集团20__年度会计报表，我跟注册会计师邢经理和韩姐在飞亚达总公司查账簿，往电脑输入资料，由于我刚来，对业务不熟，他们也不明白我对会计到底了解多少，所以我只能看着账目往电脑里输入资料，做一些简单的账目调整，从中我也学会了不少东西，最起码电脑操作熟练了，对表格的应用也更熟练了，做完了自我的事情，在经理的旁边打打下手，做些零散的工作，看他们工作忙累得给他们倒到水，看他们怎样审核账目，怎样调整账目，非常是表格的一些特殊的操作能够看见他们的操作流程，学会了不少东西，跟师傅们相处挺愉快的，师傅们对我也非常好，感觉非常开心。每一天只要过的充实，有收获，不虚度光阴，每一天就是值得的。
工作读书心得篇4
1.想一下自己需要什么工作，有针对性得找工作
俗话说，女怕嫁错郎，男怕入错行，毕业生普遍有找个工作先待着，等哪天再跳槽的心理，实话说，这是不成熟的想法，当你进入到一个行业，熟悉了一个环境，再跳槽是一个很艰难的选择，除非是混不下去了，那么，一定要认清你想做什么工作，摆清楚自己的位置。
先想想自己的专业，然后再想想自己愿意做什么，法律，会计，文秘，工程，销售等等岗位，你适合哪些，至于其他，就不要奢求了，一方面不是你的专业，一方面也不是你能力所在，更重要的是，不是你喜欢的工作。
我曾经投过绿箭的简历，那个应该叫“箭牌糖果”吧，最后面试了我，我谈了很多因为报的是销售，面试官后来问我，我们的基础工作就是跑遍城市每个卖我们产品的杂货店，你会愿意吗，当时我就实话实说了，这并不是我的专业，我本身好像也不适合，早知道如此，
2.做一份精简的简历，这是最初的门面
找工作就得做简历，很多人的简历做的真的不怎么样，有的封面就是学校的主楼，然后写好信息，第二页便是雷同的身高体重所学课程，真的没有太多用处，我的建议是，如果你的校园经历够丰富，索性做一份精致的，封面要有特色，让人一眼就喜欢，内容则选择最能代表你自己的，比如曾经的创业经历，曾经的实习过程，曾经的校园辉煌，后面附上所有代表你经历的东西，奖状、报纸报道、照片等，做过主持的、当过校园歌手的，其实放上几张当时演出的照片，一定会吸引眼球的。
而如果你的经历并不丰富，我建议就一张纸，一寸照要照的好点(这张照片一定要有，除非你对自己的长相实在没信心)，然后写出你对哪些职位的渴求，和你自己适合的原因，至于修过什么课程根本就不用写。
后来我有个实习单位，那个HR给我看过很多的简历，我们讨论说，看简历，第一眼就是那张照片，是否精神从照片就可以看出来，然后便是曾经担任过什么职务，参与过什么活动，这虽然不能代表全部，但本真信任学校的原则，一个做过社团，有过组织活动经历的人，肯定会比普通人好，而有些人可能没有参与过校园活动，却在校外有过非凡的经历，比如志愿者，比如实习调查等等，都是用人单位所欣赏的。
而从简历还可以发现大学生应用办公软件的能力，有的人真的是表格错位，字体大小不一，这样的水平，怎么能够让用人单位放心?
我的简历第一页是封面，一个小钉子，写着“就算我是螺丝钉，也有用得着我的地方……”，然后两页简历，第一页是组织的活动和所获的奖励，后面是十来张奖状和三张报纸报道，这样的简历每投必中，我这么说不是标榜自己，而是告诉大家可以最大限度发挥，我看过一张朋友的简历，就一张纸，特简练，但一目了然，同样每投必中。
最后，现在博客那么流行，可以加上自己的博客地址，让用人单位多一个认识的你渠道。
3.列一个详细的求职计划，做一个求职勤奋人
求职最恨的便是懒惰，只要你用心，只要你勤奋，会找到许许多多的求职信息，校内网，人才网，报纸，广播，都有这样的信息，在你没有找到工作前，一定要关注不同的求职信息，不放过任何一个，广撒网，必定会有所收获，当然，撒的也是你愿意且乐意去的地方。
在求职前列一个详细的计划，准备一个小本，记录各种信息，不要有了消息，电话来了都没地方记，好记性永远不如烂笔头。
4.买一套合适的职业装，开始朝上班族转型
大学生很多看起来太过书生气，虽然用人单位深知这一点，但是，表现出职业也是他们所希望看到的，没钱买几千块的套装，几百块的衣服还是准备一套，穿上后会有不一样的感觉，一方面给与了自己强烈的自信，一方面也会在众多求职人群中脱颖而出，试想，HR看到一个干净的职业人站在面前，怎会不动心?
我当时买的西服只有600，现在看起来当时穿的也挺别扭的，但是在当时，我穿上后特自信，在人面前一座，就能滔滔不绝，感觉特好，记住，人要衣装，这话很正确。
5.说几句到位的话，用最快的速度让人记住自己
你将简历投到别人那的时候，难道就一走了之，试着沟通几句，也许就在那不经意间让人记住了，当一个摊位有无数人的时候，记住，这不是你的灾难，而是你的机遇，你想，几百人在那，除了简历，为什么人家偏偏会找你，当一切都相同的时候，一个不相同就可以展现自己。
所以，凑到面前，说：“你好，我的简历，我__大学的，你们的____特适合我!”“你好，我简历，我有____经验，麻烦您看一下，谢谢!”“你好，给我一个机会，我不会让你失望的!”寥寥数语足矣。
当时我应聘大连浦发，在星海广场一个招聘会上，人暴多，都挤满了，轮到我时，恰好水倒翻了，然后我赶紧帮忙擦了下，顺便说了几句话，几天后，电话就来了。
6.准备一套漂亮的开场白，用演讲表达自己的魅力
如果简历投递成功，便要进入面试，面试的第一件事便是自我介绍，不管怎样，这个完全可以在寝室好好联系，一个流利且完整表达自我的自我介绍，给人的感觉便是漂亮、干净。
自我介绍其实就是人家对你的第一眼印象，你的一切都在人家的掌握之中了，简单介绍基本概况，突出重点说自己的特色，不要啰啰嗦嗦一大堆，简历有的基本就不用说了。
我当时面试，对自己的自我介绍相当自信，分四块，第一，基本概况，第二，校园活动，第三，实习经历，第四，性格特色，最后，表达自己对这个单位和职业简单的看法，记住，条理一定要清楚，还有，忌自我炫耀。
7.回答好HR每一个问题，从容不迫宠辱不惊
一般来说，自我介绍完毕后便是回答问题，HR会根据你的简历和自我介绍提出几个问题，这个时候，切忌抢话，切忌词不达意，更忌着急紧张，其实紧张难免，但回答问题要字字句句，娓娓道来，而不是特快的语速，想赶紧过场，这不是考试，这事机会，过了这村就没那店了，所以，把每个问题当机会，当然，也要清楚表达自己的立场，有些原则问题不能退让，而你的坚持，也是用人单位所欣赏的，若你没有立场，那便是他们心中的“软蛋”了，将来日子会好过吗?
我清楚记得我应聘宁波银行，当时问我，你家里有什么关系吗?我知道银行需要关系，但我不想用关系，我也没有关系，我就实话实说，当时，我已经把这个单位排除在外了，一个把“关系”摆到那么场面上的单位，又会“公正”到哪里去，即使进了，人家又会用什么眼光看待你的这个“没关系”的人，既然如此，我用最简单的的回答回绝了：“我没有任何关系，我父母都是平民……”
当然，其他几个面试，我很好得抓住了机会，表达了我对问题的看法，是就是，不是就不是，我不要模棱两可，也不要小聪明，平时是什么样就是什么样，倒也是表达了最真实的自我。
8.做几套行政能力测试的习题，关注常识新闻
面试意外还有笔试，很多的笔试便是公务员测试中的行政能力测试，测的是逻辑能力、阅读能力和常识把握能力，所以，大学生应该关注社会，关注生活，做几套题，熟悉出题风格，然后多看新闻，很多东西靠平时积累，大学生在这个上面可别给别人看扁了。
我在中国银行的笔试便是如此，当时一个教室几十个人，最终面试的只有十几个，都是测试测好测进的，因为我准备过公务员考试，所以看到那些题，基本就没有太多的问题的了，当然，英语是我的软肋，英语测试我不行，希望毕业生们能够好好掌握英语，无论是面试还是笔试，英语都很重要。
9.准备好自己的底线，告诉自己最差愿意接受什么
很多人一年下来，一无所获，或者人家看不上你，或者你看不上人家，那么怎么办，回家让父母养，也不是，准备好底线，是继续读研，是继续考公，还是准备出国，或者是接受月薪1000的工作，所谓置之死地而后生，说不定又有转机，我有朋友最后进了一个单位，很小，只有1700一月，但是，进去后，他干活很受领导欣赏，加上公司小，他学历高，人还聪明，一年变成了主管，“鸡头”和“凤尾”在他身上就表现了出来。
但不管怎样，如果你选择了，就要“认命”，不能因为单位不如你意，就三心二意，任何时候，对于毕业生而言，努力工作是不可改变的，即使你要跳槽。
10.放宽心，用最好的心情迎接未来的工作
毕业是很伤感的，身份的转换尤为痛苦，很多人进入单位后一时无法转过弯，所以，一定要调整好自己的状态，《奋斗》里不是有一句话吗?“我们要工作，我们要奋斗”，我们已经不是大学生，我们是上班族，我们要用双手创造明天了，我们不能睡懒觉，不能丢三落四，不能意气用事，不能为所欲为了，我们是一个小职员，我们的工作是立足本职，做好自己的“工”，未来在自己的手里。
洋洋洒洒写了那么多，也写了我一些经历，我总是觉得，即便再严峻的就业形势，只要你摆正心态，用心寻找，肯定会有一份工作的，现在问题是，很多人非多少工资，非大单位不进，就变成了“就业难”。
我记得有一句话，先就业再择业，虽然不一定正确，但对于有些没有退路的人来说，不失是一个办法，就业积累经验，职海中总会有你学习到的经验。
我投了很多简历，也有很多面试，最后进了银行，这不是我的兴趣所在，却干了2年多，我一开始心态也不好，认为自己进了一个自己不喜欢的行业，但当我过去2年多，我发现，所谓喜欢不喜欢，都是会变得，而且，世上又有多少人可以将兴趣和工作完美的结合，但现在，我已经干上了一个最符合自己的性格的职位，尽管还在这个行业，但尽可以自得其乐，2年多，同样给我留下许多回忆和精彩。
生活，其实就是这么回事。
工作读书心得篇5
短短三月在工厂的工作，我觉得工作也还好，偶尔会很辛苦，但是大部分的时间里，我觉得自己的工作还是可以的。我一进厂，流水线工作就人满了，所以我就被分配到打包的车间工作，打包的工作其实相对其他工作是要轻松很多的，只不过有些无聊。不过对于流水线的工作，我也是有去体会的。工厂订单多生意好的时候，流水线就比较缺人了，所以我会被临时安排过去帮助，最辛苦的要属x月了，那时候正是订单特别多的时候，所以工作特别多，也特别忙，我一下子从白班调到晚班，或者从晚班调到白班，搞得我日夜都不分了，那是我第一次体会到工作的.辛苦，太难受了，还好我坚持住了，没有退宿。顺利的完成一个月的工作，我又回到了先前的岗位上去。
三个月工作，我时不时被调剂一下，前面还特别的不习惯，心中也特别多的抱怨，对工作也产生了很多反感。好在工厂的氛围和条件不错，时常会补贴我们，所以工作起来也还有动力，习惯了被调剂来调剂去，对于工作的感受就稍微好很多了。最主要的是，因为接触的车间和岗位有些多，我自然也就会很多的技能了，很多的工作我都能胜任。短短三月，让我对厂里的工作越发的熟悉，也越发的适应环境和工作，所以工作的干劲也就越来越足，尽管工作有时候很艰难，我利用前面学的东西也能够去应对和克服。
我最开心的就是每个月发工资的时候了，我从一开始的三四千，到后面越拿越多，那个时候我就忘记的工作的辛苦了，而且成就感也很高，我也一点点的成长起来。这几个月的工作让我最大的体会就是，工作越努力，得到也就越多，真的是一分耕耘就是一分收获，尤其是靠自己的双手获得的，真的让人很开心。这一次的工作体会让我有很多回忆，未来对于工作我也没有那么惧怕了，对未来我有更多的期待了。
工作读书心得篇6
前天和朋友去某餐厅吃饭，问为什么那么多空桌还要等，服务员说是因为招不来人干活，也巧了，我俩还就想打工呢，行啊，服务员就服务员吧，人家能干我也行，工资还不低，两千一百大块，就和经理敲定了第二天去试岗，也就是昨天。回家还和家长说呢，钱多好赚啊，为什么有那么多大学毕业的在家干呆啊，先找个活干呗。
昨天，我和朋友就兴致勃勃、雄心壮志的去了，都把第一个月的工资计划好了。可这一天是真不好坚持啊。倒不是因为累，说实话，还真是不累，也就鞠鞠躬，上上菜，擦擦桌子，擦擦餐具。可这确实对心灵的一中摧残，想着昨天还在这吃饭来着，就阵阵的反胃。
这是一家颇有名的韩国料理，真是差点把我撂里头。要说韩国料理应该是比较讲究的啊。从十二点开始一直到晚上八点，我一直在一箱一箱又一箱的擦餐具，加起来没有五百套也得有四百套了。就这八个小时，不算吃饭时间，都是在擦餐具，用职业点的话说叫“用带手抛光餐具”，就那一块带手也就是抹布一直就没换过，擦湿了就搭在椅子背山晾干，然后接着用，且不说这带手，虽说油了点，但也不恶心。要说恶心的还是餐具，我都怀疑是不是洗过了，食碟上的油洗不净也就算了，为什么勺子上还有吃拌饭时粘的大米饭粒，更可气的还是半粒。还有筷子上没洗掉的菜叶，现在一想还有种想吐的感觉呢。我得用手把菜叶什么的先清理干净，然后再用用了无数遍的油兮兮的抹布把各种餐具擦得锃光瓦亮的都能当镜子用了，再给客人摆在餐台上。还值得一提的是用来装东西的柜子，里面有一个抽屉是装撤台时打扫桌上垃圾的小矬子的，和小矬子放在一起的还有撤下来的餐具。还有擦桌子的带手，擦了一天桌子都没有洗过，这块带手不但用来擦桌子，它的任务比较艰巨，还要擦剪冷面的剪子和夹烤肉的夹子。我们看到的餐具都是无比的光鲜靓丽，殊不知它们都有不为人知的小秘密。
晚上八点半下了班，从餐厅出来，只觉得身上和手上满是沾满油渍的抹布味。我和朋友商量之后，毅然决定今天不去了，如果再做下去，了解的更多了，只怕以后是什么都不敢吃了。
餐饮业是人们生活中不可或缺的一部分，它还解决了大量的就业问题，可如今负面报道层出不穷，为什么如此前途光明行业要弄到如此不堪？！
工作读书心得篇7
20__年很快过去了，迎新之际，我们总结过去的20__年。展望充满希望的20__年，入职以来我在新的工作中得到了一些体会，在工作中心态很重要，工作要有激情，保持阳光的微笑，可以拉近人与人之间的距离。积极的思想，平和的心态和充足的干劲才能促进工作进步和工作的顺利。
为使自己在工作上在新的一年有一个新的起点，我不断的总结和学习!过去的一年作为工长，基本上每天基本上是在现场颠簸，楼层之间忙碌的奔走度过的，虽然辛苦，但回想起来却是很充实。首先对自己以及各位同事在这一年的工作说声：辛苦了!对这一年里取得成功和失败说声：谢谢!感谢我在成功中获得喜悦，珍惜失败中得到的启迪。我很感谢领导的信任，一年来，我在各位领导的关怀和批评指导下配合各项工作，在自己的工长岗位忠实的履行了自己的职责，辛劳和泪水并存，也使我看到了自己的不足。同时也使我转变了很多，思考了很多。这些转变都是不知不觉中积累出来的。过去的那些工作日子里充满了激情，也饱含了泪光，甚至也有过挣扎。在老员工的指引下和同事们的帮助下，学会了如何做好本职的那些工作。
20__年即将远去，面对20__年的工作，在这里，我从个人的角度谈谈自己要为工作的努力：敬业者要认真地、虔诚地、全身心地投入到自己的工作当中，在我的老师卢耀庭卢师傅身上我深刻的识到这一点。他永远是那么的有精神有热情的投入到工作中，尽职尽责，坚持自己的工作理念，不管严寒酷暑，那么一大把年纪，始终坚守自己的质检岗位，从不放松，从不疏忽大意;在质量控制方面，总是不厌其烦苦口婆心的对一批批工人做技术交底，送走一批又来一批，就这样一直下去，每次我都颇受感触。从他身上我看到了自己的不足，也是一种提高。任何改变对于一个人都是艰难的，从卢师傅身上对比我自己的态度和思想改变了很多。工作方式上有些时候我已试图按照老同事对自己提出和建议的新的工作路径去改变一些态度方式或思路。例如：与各个部门，同事间的工作配合，工作流程，方法的采纳等!首先提醒自己认识问题的第一步，其次就是行动，在行动中时刻提醒自己在做什么，问问自己做的对不对，做的是否到位，怎样才能做的更好，这是一项持续性的工作，同样也容不得丝毫怠慢。
通过这一年来我认识到团队的力量和自我的不足，我想改变自己身上一些原有的工作方式，要求自己在团队的协助中达到的状态。有时候我在默默的注视着自己的一言一行，又像个旁观者在监督着自己。这些在我以往的工作经历中都是没有的。
工作中我有很多优点但还得改进。比如：我沟通能力比较强!人和人交往的是真诚，相互理解和平时的沟通，善意的表达自己的想法，关键是你能不能用真诚去打动对方让对方接纳。我相信这句话是没错的。在以前也认为凭着亲和力和真实诚意便可以与同事顺畅交流，至于同事心态的多样化却没有认真的想过。在经历了一年工作中，才发觉同事的心理具有很大的不确定性，尤其是在工作中出现分歧对自己的想法也会存在犹豫，这个时候就需要沟通，达到相互理解和支持。而我在这个方面是做得不够到位的，我的沟通方式比较直接，我想这与我从事这个职业经历太浅，个人性格有关，我个人偏向比较直率的沟通方式，不善于迂回地表达自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加强自己沟通技巧，适当表达自己的想法也让对方愉悦接受，适时运用恰当的方式更好地，更出色地完成自己的工作!
我在20__年经历了很多，最后，我要感谢领导给我这个机会，让我敞开心怀说说心里话，同时给予我厚望，我在新的一年里会更加激情，更加负责的在工作中表现自己，去温暖别人，带动别人，也让别人关注自己，这是一件很幸福的事……感谢所有帮助支持我的每一位同事让我一步一步的走到了今天!
工作读书心得篇8
责任心不强往小的说是个人品德问题，往大的说就是影响人民生命财产安全的大事。特别国家机关工作人员，代表着党和政府在人民群众的想象，直接影响着人民对党和国家的认识和认知。
从责任心与执行力的定义，我们不难看出责任心与执行力的关系。如果一个员工在工作中没有责任心，就会出现“机械”执行、“拖拉”执行、“应付”执行、“折扣”执行、“变通”执行、“随意”执行、“违规”执行等方面的问题，使执行大打折扣。只有培养员工的责任心，重视执行过程、执行跟踪、执行环节、执行反馈、执行效果等，培育良好的单位执行文化和员工素养，执行力才可能达到落地效果。
那么如何加强责任心，提高执行力呢？结合实际工作情况，就个人而言我认为，其关键在于部门的每一位成员都真正明确和履行各自的岗位职责，在其位、谋其政，心往一处想，劲往一处使，形成执行合力。
责任心，旨在责任重在心;执行力，重在执行偏在力。在大部分单位中，员工的整体素质、工作责任心和执行力的体现，总体情况是好的，但或多或少地总是会出现一些不和谐的音符。比如在工作责任心上，有的同志还存在敷衍了事，得过且过的心态;在执行力方面，还有领导敲打一下动一下的情况。这些情况都要求我们去提升素质，增强责任心，提高执行力。责任心与执行力是相互联系、相辅相成的统一体。加强责任心是为提高执行力服务的，是提高执行力的基础和前提，没有责任心，执行力根本无从谈起，执行力是责任心的体现和最终落脚点，二者共同构成了优秀职工立足岗位、奉献于单位的重要素质和能力。
增强责任心，就是要培养职工对单位的热爱，对工作的热情。要把个人融入单位，以企为家，单位越发展，越要多出成绩、多做贡献;要保持对事业的激情、对工作的热情，爱岗敬业，认认真真地干好本职工作;保持良好的精神风貌和工作姿态，敢于正视困难，善于解决问题，勇于承担责任，争创一流业绩。
在提高执行力方面。执行力是单位实现发展目标的重要保障。职工执行力的强弱取决于两个要素--个人能力和工作态度，能力是基础，态度是关键。所以，提高职工的执行力，一方面要通过加强学习和实践锻炼来增强素质，更重要的是要端正工作态度。
工作读书心得篇9
关于心态这个话题，我曾经参加过几次培训，但是感觉于这次不同与以往。这次培训赵老师很实际并富有幽默的言语给我们上了一次课，使我受益匪浅，从而让我意识到“幸福和快乐”取决于自己的心态。谈起心态，就会想到平时工作当中处理顾客纠纷时的一些感受，对待这些事件我们应本着一个平常心站在顾客立场上帮助顾客，我想任何事情都会迎刃而解，如同赵老师讲的“用心对人，用心做事”。
我有仇人吗?放下过去坦然的面对未来，把过去的记忆珍藏放到角落永远不要打开。
在我们服务性行业当中，每天要接触到行行色色的顾客，如果在顾客发生纠纷时，我们应当主动、合理的给予解释，虽然顾客不是上帝，但是我们的衣食父母如果遇到委屈时，我们应很快的调整好自己的心态，去继续工作，而不是带着怨恨去工作，这样仅影响自己也会影响到门店。因此我们在此事件中要问自己，是什么样原因让顾客生气，自己哪里做的好或是不好，应该怎么对待此事件。
“说到不如做到。”
一个人内心美丽很容易，但表现出美丽却不是一件容易的事。
在工作当中，我们要传达很多事件，如何能较好的传达给员工，这就要我们以身作则，身先士卒，给员工做个榜样。平时要学会先了解别人，然后以她们认为最好的方式对待她们而不是我们以为的方式，这一点还意味着要善于花时间去了解，白金定律中说到：“别人希望你怎样对待她们，你就怎样对待她们。”
“每个人来到世上，不能选择生命的长度，但可以选择生命的宽度。”当听到赵教师给我们讲解这句话时，我感到生命对人类是多么的珍贵。在汶川大地震中遇难的同胞们，他们是多么希望生存呀，但是一瞬间就消失了，所以在我们有限时间里选择生命的宽度，让他多姿多彩，放射光芒，用微小的力量去服务于社会。
在16号的培训当中，赵老师给我们讲了十三条工作心态，每一条都深深地印在我的脑海当中，在以后的工作中我要根据实际情况，灵活的运用。在这当中，还讲到一个学习的方法“小纸条”学习法，把每天遇到的事情记录下来，到空闲时拿出来分享一下，会对自己在工作当中有所提升。
懂得感恩是获得幸福的源泉，懂得你会发现原来周围的一切都那样美好，让我们用一颗感恩的心去追求自己的理想目标。我相信成功的步伐会越走越近。
真诚对人，真诚做事，坚持不懈，绝不放弃。
工作读书心得篇10
对于一个即将成为小学教师的大学生而言，见习这一活动是一次必不可少的活动。在学校我们学习理论知识，更缺乏实践。只有理论与实践相结合，才能成为一名合格的小学教师。“见习”简而言之即听课，看其他老师是怎样讲课的。这种听课和我们上学时听课是不一样的，因为这种听课的重点是观察老师怎样讲课，学习如何传授知识，如何驾驭课堂，如何控制授课时间，而并不是学习老师所讲的知识。
在各级组织和领导的热心关怀下，我校于今年3月31日——4月13日进行了为期两周的见习活动，我所在的小学是百花路小学。一进入校园，感觉操场不是很宽敞，没有活动的空间，但是教师的热情让我到温暖。百花路小学是一所艺术小学，每天早上所有年级第一二节都是数学和语文，其余课时为25分钟，包括英语课。我是一名英语专业的学生，对25分钟的英语课产生怀疑，如此短的时间学生能学到什么。
每天早上我们来到固定的电教室去听语文和数学。第一天听五年级小学老师讲课感觉挺新鲜，一边听老师讲的内容，一边做记录，并将老师讲课的方法，自己的感受写在旁白处。首先导入新课，绝大多数老师采用复习上节课所学知识来引出本节课所讲内容，给我印象最深的是徐老师，她是一名数学老师，每次上课总是拿出具体的实物让学生看如：苹果香蕉等等来引出新课，抓住学生的好奇心理讲授新课。我认为这样的方法不错，即调动了学生学习数学的积极性，又很自然地引出新课。其次是教师明确本节课的教学目的。主课课堂40分钟，让学生将知识在课堂是都掌握。第三，新教材，教师用自己独有的方法传授知识给学生。高年级的教师语速都非常快，感觉我都没有听懂小学生能听懂吗?我听的课不仅仅是教师传授知识，更多的是教育学生，例如：别人在发言的时候，你应该去聆听而不是说话，要学会尊重他人，这样别人才会尊重自己;在数学课上，老师让学生拿出一张纸去折，此时老师发现学生都是从作业本上撕下来的干净纸，老师批评学生，应当学会节约，拿一些广告宣传纸就可以了。这件事给我的印象很深，从教学中教育学生从小就要学会节约，任何时刻都不能浪费。起到了教书育人的良好效果。
下课了，我从走廊经过，学生看到我，都敬少先队队礼并亲切喊了声：老师好!我也带着按捺不住的羞涩和欢喜应着，同时我也发现了快乐竟如此简单，只因被一群天真的孩子们认可并充满亲切地问候一句。
我的指导老师张老师是五年级的英语老师，进而我班级是五年级的三个班级，我喜欢听她讲课，英语课时间虽然短，但张老师能够巧妙的运用这25分，感觉学生学到了知识，课堂气氛也挺活跃。老师几乎从不同角度来让学生认真听课，集中注意力，掌握重点，从而达到教学目的。老师给了我一次讲课的机会，真的是让我受益匪浅。我用两节课准备了简单的教案，又背了课，终于明白了教师原来是这样备课。这是我生平的第一节课是有些紧张。我带着羞涩与忐忑抱着课本和教案走上讲台时，尽管我做了很了很多准备。张老师说我在后面给你维持纪律，不要紧张，要有自信，要相信自己。以“Let’sbeginourclass.Goodafternooneveryone”来开始我的新课。刚开始我真的很紧张，我自己都可以感觉说话的不自然，当我看到讲台下那一群孩子们求知欲望的眼光使我不得不把这节课讲漂亮。
他们的眼神告诉你，老师，我们大家都相信你。我继续我的教学任务，但是慢慢地发现学生的激情没有原来那么高了，也不再看我了，只有个别看似班干部的学生响应我，我心想难道我说的不明确?还是发音不准确?还是他们听不懂我说的?但我还得继续教学任务，领读短文，我读一句他们读一句，然后讲新词组……时间过的很快，一瞬间25分钟已经过去了，下课了，我没有把握住时间，到下课了，我的教学任务还没有完成，又占用了下课时间才讲完。不一会就上课了，我听到旁边学生说：“真是的，还没下课就上课了”。其实这样的事情我自己亲身经历过，但那时的感受和现在的不一样，埋怨老师，但现在自己办这样的事，觉得很惭愧。结束后，指导老师说，你的声音应该再大写，可以看得出，你可下有认真备课，口语说的也很流畅，课堂用语用的不错但是你应该把重点放在让学生学习上，如果一个英语老师上课不用英语，但是她只要能把一些句子准确无误的教给学生那这个老师会被学校选中，你呢，虽然上课用英语，但学生都没有听懂，都不会，那你的教学任务怎么样呢!老师的话语让我明白了一名教师不是讲课给自己听，让自己懂，而是让讲台下的学生明白理解。原来教学是那么高深莫测啊。
本次见习已经结束，通过两个星期的见习。我的理论水平和实践水平都有所提高，同时让我明白了：我要继续努力，牢记作为一名教师重要的是教会学生新知识，而不是只顾及几个学生，并不断加强思想学习，全面提高自身综合水平。为今后走上教师这一岗位奠定基础。争取为祖国培养更多优秀人才。
工作读书心得篇11
20--年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满期望的年就伴随着新年伊始即将临近。能够说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作状况总结如下：
一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务！
（一）在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，透过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮忙指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
（二）年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多！
（三）爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用
二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标职责制。
（一）年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成状况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
（二）对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
（三）做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
（四）加强组织领导，切实落实消防工作职责制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获
在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了必须成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：
（一）只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
（二）只有主动融入群众，处理好各方面的关系，才能在新的环境中持续好的工作状态。
（三）只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。
（四）只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。
（五）要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。
四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。
（一）开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查资料之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。
（二）经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底！基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限简单中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的职责心是如何重要
（三）总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作潜力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。
五、要定期召开工作会议
兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策！
六、存在的不足
总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表此刻以下几个方面：
1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。
2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些状况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。
3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，之后引起上级领导的重视，此刻工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。
七、下步的打算
针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：
（一）用心搞好与员工的协调，进一步理顺关系；
（二）加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益；
（三）加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。
在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进！我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更完美！
工作读书心得篇12
大堂经理是客户进入我行营业网点最先接触到的人员，我们的言行举止、服务态度以及所掌握的业务知识将是所在银行员工素质的集中体现，同时大堂经理也是营业网点服务工作的重要组织者和管理者，是银行的形象代言人!我们承担着维护正常营业秩序，提供金融咨询服务，识别推介优质客户、指导客户使用自助设备，处理客户投诉、建议等方面的职责，在优化客户服务流程和提高客户服务质量方面都发挥着关键作用。大堂经理服务已经成为现代商业银行一道靓丽的风景线。虽然迎接客户、分流客户、指导客户填写单据等等这些事情看起来琐碎，但是如果真正做好了，那么一个大堂经理将发挥出几个营业窗口的作用，在减少营业成本、提高工作效率方面都将扮演真不可或缺的角色。
赢在大堂，主动营销
大堂经理是服务客户的第一人，也是产品推介的第一人，要用服务带动营销，用知识赢得客户。对于一位优秀的大堂经理来说，掌握各种营销技巧是十分必要的。首先我们要通过察言观色、耐心倾听顾客的需求入手，挖掘有效客户，在此基础上适时推荐我们的产品，当然我们要准确定位客户，不同层次，不同年龄段的客户有不同的需求，因此我们在营销的时候要尽量把专业术语口语化，尤其对我们农村网点来说，越是口语化越能拉近与客户的距离，消除隔阂。老师在课堂上一直在强调这样一个问题，那就是大堂经理要服务在前，营销在后，服务是营销的敲门砖，是营销的基础，没有服务的营销是走不远的，因此我们在厅堂服务的时候，要寻找一切有利因素，服务开道，营销断后!
如何处理客户投诉
大堂经理有一项很重要的职责，那就是如何有效地处理客户投诉，将大事化小、小事化了。其实客户投诉对于我们银行来说是个补救的.机会，投诉是客户非常重要的反馈，它告诉我们问题的所在，而这些问题正是需要被关注并及时解决的，如果我们有效地处理好这些投诉，那么我们将提升客户的忠诚度。在碰到客户投诉时，我们要表示抱歉，在安抚客户情绪的同时积极地提供帮助，仔细倾听客户的问题，助客户分析问题产生的原因，主动承担我们应负的责任，最好能提供两种以上的解决方案供客户选择，留下客户的联系方式，事后主动询问客户对投诉处理的满意度，进而能争取到再次营销的机会。
客户投诉并不可怕，挑剔的客户是我们的老师，投诉的客户是我们的朋友，如果有一天客户都不再抱怨了，只能说明我们和客户之间的关系在走下坡路。
培训结束后，我思考了很多，很愿意将自己这四天学到的知识运用到实际工作中去。从柜员到大堂，虽然只有仅仅一窗之隔，但对我来说走到窗外的这条路却并没有那么轻松。我将不断提高自己的业务水平和服务水平，提升自己的专业素养，规范自己的仪容仪表，塑造良好的职业形象，真正成为秦州合行一张耀眼的“明信片”!
工作读书心得篇13
龙年春节后的第一个工作日，董总在分公司新年个性晨会上以《工作重在到位》为题为我们做了精彩的演讲。
120分钟的报告资料，立意高远，发人深思!
“行百里者半九十，最后步骤不到位，前面就是白执行。”“执行不到位，等于没执行”“在工作上，100-1=0!”、“工作不到位，煮熟的鸭子都会飞。”“行动差一寸，效果差一丈”。董总列举了一个个生动的案例，鲜活的向我们展示了工作做到位的正反示例，让人有一种身临其境、事在身边的紧迫感。
一个个真实的范例，让我不由自主的思考如果我是那个员工，我会怎样做?比较之后，发现自己距离工作到位存在的差距，找到了自身的不足，看到了自己职业发展的问题所在。工作八年了，我换过几个部门，也承担过不少工作，思考我自己的经历以及在职场中的所见所闻，真如董总所言：工作到位的员工，升职迅速、前途远大;工作不到位的员工，原地踏步、停滞不前。怎样的人在单位会有最大最快的发展?出路在哪里?
出路在于工作到位。
“在别人应付时，以最负责的态度去工作;在别人浅尝辄止时，将工作做深做透;在别人敷衍形式“做了”时，把“做好”才叫“做了”;在别人“差不多”就够时，总是精益求精，并取得最佳效果;在别人让领导满意难以做到时，要好到出乎上级意料”没有钱、没有经验、没有阅历、没有社会关系，这些都不可怕。没有钱，能够透过辛勤的劳动去赚取;没有经验，能够透过实践操作去总结;没有阅历，能够多看多想去积累;没有社会关系，能够一点一点去编织。但是，没有正确的工作思路，没有工作重在到位的深刻认识才是最可怕的，才会让人误入歧途，枉费了聪明才智，耽误了青春年华!
常言道：“求上得中，求中得下，求下得下下。”没有一种追求卓越的用心进取的态度，又怎能取得事业的提升和飞跃?得过且过，降低标准是工作最大的敌人，是事业发展最大的绊脚石!
董总的很多话真真切切的讲出了现代职场人的内心想法：“有些人因为周围的人做事不到位，耳濡目染之后，渐渐就被同化了，总想：反正别人都那么做，我也那么做算了，何必对自己要求那么高，仿佛要显得自己多么与众不同似的，跟他们一样就得了。”惭愧地说，我就曾有过这种消极向下比的错误想法，对工作有很坏的负面影响。相信这句话也是十分到位的说出了很多人的心声。做就做到最好，否则就不做!这是我们每一个职业人都应有的职业素养。有这样一种工作态度，有什么工作做不好?有什么事情做不到?
这是一次荡涤心灵、触动人心的报告：
工作重在到位不是一句口号，而是一种实实在在的工作态度和工作方法。董总在报告中详细指导了将工作做到位的操作方法——确保工作到位的5大心态、确保工作到位的4大思维等，具有很强的实用性。只要用心揣摩，悉心领悟，就必须能够将工作深耕到底，做到无可挑剔的“到位”状态。
《工作重在到位》的内涵，让我透彻理解了工作重在到位的重要好处，正如一把打开事业成功之门的钥匙，让有追求的人走上职业飞速发展的快车道!
工作读书心得篇14
最近看了一本书——《我们为谁工作》。它从每一位员工都需要自我反思的人生观——“我们为谁工作”这一根本命题着手，进行了深刻细致的论证和解答。掩卷沉思，自觉收获不小：原来我们每天辛辛苦苦地工作，都是在为自己工作，为实现自己的人生价值而工作，不是为薪水而工作(持有这种观点的集团员工不在少数)，更不是为了工作而工作。可以说，读完这本书，我对“我们为谁工作”这一思想深处的问题有了根本性的认识，颇有豁然开朗之感。
全书从一个大家耳熟能详的故事开始。故事说的是一个心理学家到一座正在建设中的教堂，询问三位正在砸石头的工人在“为谁工作”。第一位工人怨气冲天地说他正在用重得要命的铁锤去砸硬得要死的石头，在为工作而工作;第二位工人无可奈何地说正在为一家老小的温饱而砸石头，在为薪水而工作;最后一位工人心平气和地说他正在参与兴建一座雄伟的教堂，和建设一座现代化的都市，在为人生价值而工作。原创：面对同样工作(砸石头)，三个人有三种看法，三种看法导致三种不同的工作感受，也产生了三种不同的结果。由此可见，工作的心态影响到工作的业绩。
在客户经理的工作中有一项话费催欠。炎热的夏天里，小张和小王都出发上门催欠去了，二人均无果而归。刚从机房转岗过来的小张垂头丧气地向小王抱怨：“这么热的天，这么远的路，上了门不但要看他们老总的脸色还被数落了一通，欠费不交居然还理直气壮，真气人，下次我再也不去这家公司了。”小王从座位上站起来：“为什么不去了?去!!欠债还钱天经地义，理直气壮的应该是你，明天你还得去。”第二天小张出发去了别的单位，经过第一次的碰壁，小张采取了电话催欠的形式，他不愿再看客户的脸色了。从前台服务部门转岗过来的小王接连几天往欠费单位跑，有时甚至一坐就是二三个小时，终于，他拿回了支票。可见，不同的心态导致不同的工作态度，不同的工作态度导致不同的工作业绩。
那么，为什么说工作不是为了工作而工作，也不是为了薪水而工作呢?因为单纯为工作而工作的人，看不到自己的潜能，缺乏前进的动力和信心，只能按照上司交待的任务、交待的方法去做事，因此将失去许多宝贵的机会，最终将与成功失之交臂。原创：因为单纯为薪水而工作的人，盘算着干什么样的工作能得到什么样的报酬，干多少工作能得到多少薪水，只想到工作只要对得起自己得到的薪水就行，全然没有责任感可言，更谈不上、体会不到工作带来的成就感。他们看不到艰苦的工作能锤炼自己的意志，挑战性的工作能拓展自己的才能，与同事的紧密合作能提升自己的人格，与客户的和谐交流能造就自己的品性。殊不知，相对于这些“西瓜”，微薄的薪水充其量也只能算作“芝麻”。如果成天为自己到底能拿多少工资而斤斤计较、大伤脑筋，看不到工资背后蕴藏的巨大成长、锻炼机会，岂不是丢了大西瓜拣了个小芝麻吗?排除了上述两种错误观点，我们究竟在为谁工作的答案就只有一个，那就是在为自己工作。为自己工作，因为工作能为我们提供实现自我、提升自我的机会。
为了提升沟通能力、协调能力、处事能力，我转岗成为一名客户经理，经历了从被动到主动的转变。由于营销工作的特殊性，免不了要和形形色色的商企客户打交道，经过长期的磨练，积累了一些营销经验，体会到推销产品就是推销自己。在针对某一客户推荐某项业务时，首先要了解该公司正在使用哪些电信业务，使用情况怎么样，才能判断出客户是否有增加或更新某项电信业务的需求，然后制定一个整体营销方案，方案主要内容要让客户明白使用新的电信业务可以给其公司带来实际的经济效益，我们可以通过一些数字的对比来说明，一个好的营销方案可以起到激发客户消费电信业务的重要作用。但在实践营销中，光有好的营销方案是不够的，关键是如何去操作这个方案，这就要讲究营销技巧了。客户是有潜在需求的，但客户往往不会轻易接受我们的提议。唯有拉近与客户的距离，消除客户的抵触情绪，才能激发他们的消费欲望。遇外网用户，我都以拜访、服务、聊天为主，循序渐进地与客户拉近感情距离，建立融洽的关系，把用户的思路一步步地带到自己的框架中去，直到最后同意我的观点，达成交易。通过一次次的失败、成功，成功、失败，我深深体会到，只有坚持不懈，抓住每一个机会，发现潜在客户，用心与客户进行交流，用行动为他们服务，才能获得最后的成功。
美国著名心理学家马斯洛的“需求层次论”告诉我们，能获得他人的尊重、能充分发挥能力和实现自我的需要，才是人类最高层次的需要。那么，是什么能帮助我们获得这种需要呢?只有工作。这是因为人生需要一个展示自我、实现自我的舞台，工作就是这样的舞台。借助这个舞台，去展示我们寒窗苦读得来的知识，去展示我们长期实践积累来的应变能力、决断能力、适应能力、协调能力、处事能力等，借助这个舞台，才能一点一
滴地积累经验，增长技能，培养和锻炼能受益终身的本领，才能最终达到全面充实自己、提升自我的目的。借助这个舞台，才能在充分品味工作中的乐趣、充分享受工作带来的荣誉、充分体味人生的价值和意义的同时，赢得他人的认可，收获社会的尊重。一旦失去这个舞台，生存就没有质量，生活就失去了基本的意义和理由。为自己工作，因为人生在世需要工作。人立于世必须要有最基本的生存需求：要解决个人的温饱，要养家糊口，还要进行社会交往，只有通过工作获得相应的报酬，才能使这一切皆有可能;其次要有一定的精神寄托和追求。原创：离开了工作，不仅生存需要无法得到保障，而且精神也会极度空虚、郁闷，甚至完全崩溃。在现实工作中，还经常会听到“工作需要我”这种说法。持有“工作需要我”这种观点的人，认为他所从事的工作非他不可，如果换了人就会耽误工作甚至完全做不好他这份工作。这种观点是相当有害的，容易使人工作因新守旧甚至固步自封，骄傲自满甚至目空一切;缺乏激情甚至不思进取。同时这种观念也是十分荒谬的，它脱离了当今劳动力供过于求的实际，要知道找一份工作决不是一件容易的事，要找一份自己称心如意的工作，则是相当困难的事。
如果有机会工作，应该感谢为我们提供工作机会的人，应该以感恩之心珍惜工作、用心工作、善待工作，这才是智者之举，才是君子所为。如此看来，弄清楚“你在为谁工作”，实在不是一件小事。对于这个问题的正确回答，有助于我们解除困惑，摆正心态，重燃工作激情，使人生从平庸走向杰出。
工作读书心得篇15
一天之间我珍惜了很多很多，原来生活中不一定只能用言语去激励她人，某些看似微不足道的东西更能激励她人，我偷偷的制定了一个承诺。但是我不太相信自己此时的承诺又能坚持多久，我的愿望也只能在我不得不放弃有不能放弃中捂住自己的脸告诉自己，想要跟她一样就只有坚持下去，不要过于顾虑那方面问题，我真的想放下，但那已经不可能了，以前的第一步我很后悔，但我相信自己以后的最后一步是无悔的。
为了我想要的一切现在不能让我轻松的实现的欲求，我只能自己暗下努力，因为那些我想要的今天被我看到了，可惜的是，那不是方式在我身上，而是她人身上，所以心血来临，让我在这个暑假确信不去改变原先的想法，这个暑假是我有史以来最丰富的，它不是轻轻松松，快快乐乐，而是辛苦忙碌的暑假，也是我这么大以来第一次工作，我爱这份工作，此底的爱上，暑假过后我会想念这里给予我的收获，给予我的友情，给予我的满足，送给我的明白，送给我的回忆，送给我的黑暗路上一道明亮的光线。
表面上我看似排斥这份工作，其实我心底里多么多么的被这份工作所吸引。
还不到一个月已经给了我这么多我难忘的，如果一个多月后我继续自己的读书之旅，我会多么还念啊，虽然我在空闲时间能偶尔回来，但是这里的友谊，环境，感情自然而然的就不一样了，暑假后我会离开，她们也一样，等再次看到她们却是寒假了，在暑假来临而我们又要离开的时候我会怎么样，她们又会怎么样。作文
我原本以为生活忙碌了自然不会留恋，不会思考太多，但是，我错了，忙碌并不能把脑子里的思想抛开，但自己双手双脚在忙碌的时候脑子里忙碌的位置还是有缝隙的。那缝隙正是我原来以为会被挤掉的，，我现在知道，脑子里的思想一刻都离不开自己，离不开……。
谢谢这看似微不足道的东西让我明白了不止用几分钟打出来感悟，而是像血液一样在血管里流动直到生命的尽头，好像这看起来很夸张，但是我相信只有明白的人才知道这一切并不夸张。