工作总结报告内容表格
总结可以提高效率,减少重复劳动,共享信息资源,提升自身综合能力。写好工作总结报告内容表格不是那么简单,下面给大家分享工作总结报告内容表格,供大家参考。
工作总结报告内容表格篇1
年以来,我坚持按照上级要求和指示,立足基层的广阔舞台,勤奋学习,努力工作,较好地履行了职责,发挥了__作用。下面,就将我一年来的工作情况作以汇报,请领导和同志们批评指正。
一、一年来所做的工作
自担任现职以来,能够加强学习,积极调整工作思路,更新知识结构,加强作风培养,按照职责要求抓好本职工作。
(一)勤学常思,打牢了适应本职的理论功底。
(二)恪守职责,强化了落实_工作的质量。
(三)谋事成事,提高了统班子带队伍的能力。
(四)严谨务实,树立了个人良好形象。
二、工作中的几点体会
(一)只有爱岗敬业,恪守职责,才能高标准地干好每一项工作。
(二)只有努力学习,善于总结,才能不断提高自己的工作水平。
(三)只有加强团结,增进友谊,才能在风正气顺的氛围中使组织功能得到充分发挥。
(四)只有充分依靠群众,调动大家工作的积极性和主动性,才能促进单位建设不断发展。
三、工作中存在主要问题
(一)创新意识有待于进一步增强。
(二)执行规章制度还不是很严格。
(三)工作作风有时不够扎实。
四、下步工作努力方向
针对以上存在的问题,在今后的工作中,我坚决做到以下几点。
一是勤奋学习,不断提高政治理论素养。
二是扎实工作,不断增强事业心和责任感。
三是加强修养,始终保持思想道德的纯洁。
工作总结报告内容表格篇2
__年参加工作,一直于我院检验科工作。秉承“质量第一、服务临床”的理念,坚持以病人为中心,高质量、高效率地为临床提供快速、准确的诊断依据,踏踏实实,勤奋工作。尤其近几年来,我对自己的工作有很多的思考和感受,在这里作简单的陈述:
一、政冶思想方面:
认真学习党的各项方针政策,法律、法规,领会上级部门重大会议精神,在政治上、思想上始终同党同组织保持一致,保证在实践工作上不偏离正确的轨道。几年来,自己不断加强思想道德和业务技能的学习,提高工作的责任心,工作严谨负责,勤勤恳恳,任劳任怨,积极配合主任的工作,不计较个人得失,加班加点按质按量完成任务。始终坚持以病人为中心,服务临床的思想,急病人与临床之所急。严格遵守危急值报告制度,及时与临床医生联系,提供有利的诊断依据。在完成临床检验工作的同时,还承担本科室进修与实习生的实习带教工作,坚持以理论联系实际,做到学以致用。
二、工作学习方面:
本人不仅具有较高的政治思想水平,同时也具有很强的业务学习和工作能力。面对专业知识的日新月异,更加注重专业知识和新技术的学习。每年订阅《中华检验医学杂志》《临床检验杂志》《检验医学》经常上网浏览《中华流行病学杂志》《中华医院感染杂志》《中国抗生素杂志》《临床输血与检验》《中国实验诊断学杂志》等相关专业杂志;同时特别关注《中华检验医学杂志》开设的“继续教育园地”拦目学习;参加各种提高培训班、学术交流会。
20__年参加__研讨会;20__年5月参加__培训班。7月被当选为__市医学会第二届检验专业委员会常务委员。为了更进一步提高自己的综合素质,除在业务技术方面努力学习外,也加强相关知识英语与计算机应用知识的学习。__年参加了自学[卫生事业管理]本科的学习,今年年底毕业。从中学习了许多管理方面的知识,获益匪浅。
三、道德品质方
(一)有吃苦耐劳、默默无闻的敬业精神我来自农村,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。上中学时,生活的艰苦及一直步行于十几里之外的学校,磨砺了我吃苦耐劳,锲而不舍的品质性格。参加工作后,一直与血、尿、便、细菌、病毒打交道,虽然有点脏、苦、累,但我从未为自己选择的专业而后悔。使我自豪的是为临床医生提供了科学翔实的诊断依据。特别是为呼吸科、重症监护室、康复科等提供的药敏试验报告取得了非常好的治疗效果,得到了信任和好评。
(二)有严于律己、诚信为本、乐观向上的优良品质我信奉诚实待人、严于律己的处世之道。以感恩的心面对世界;以包容的心和谐自他;以分享的心回报大众。从未与同事产生过矛盾纠纷。我自知还有许多缺点,但我是一个修正主义者,时刻在完善自己。
四、今后的工作计划
今有幸被当选为检验科副主任,今后的工作,不仅在业务上,而且在管理工作中,也要提高自己的水平。在院长的领导下,配合好主任,努力把我院检验科带入良好的学习氛围,进一步提高检验技术质量,早日使我院检验科各专业实验室,通过ISO实验室质量管理体系的认可,建立与国际接轨的质量体系,更好地为临床各科室服务。
加强与临床科室的联系,开展临床需要,特异性较强的检验项目,增加科室经济效益;激发科室每一个人员的积极性,为科室的发展献计献策,将检验科建设成团结向上的一流科室,为医院发展贡献自己一份微薄之力,等到退休回首时无遗憾。
工作总结报告内容表格篇3
一年的时间过去了,我们和小竹物业的员工们一起在公司办公大楼里,探讨学习物业管理工作的方法。作为物业管理者,我们不仅在观念上重视改变,组织环节上明确安排,对保安保洁的工作安排循序渐进,着重做好如下几个方面:
一、保安人员对公司办公楼主体的责任管理
保安是整个办公楼的安全守卫者,他们的工作任务是保障整个大楼的物资材料设备及人身生命财产安全。将严格执行24小时的轮流值班制度落实到人。不管是在门房处,还是是从楼内到楼外,从天台到地下,都要确保有的保安人员巡逻值班。保障楼宇完好率达到98%以上:杜绝公司外围有打__等挑衅闹事,以及乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不规范行为发生;同时保安人员还要负责保障——车辆疏导停放有序 工作时间段楼内泛光照明和公共照明系统无故障在内的各项工作。
二、设备管理人员形象行为规范
建立设备标识系统,完善机电设备档案所有设备无油污、无锈迹、无带故障运行,各项设备有责任人。水电工师傅们在每天的工作中,留有详细记录。对随时发生的水路,电路故障等及时上报,并对其作出相应处理措施。
三、突出重点,美化环境管理
对保洁工作要求更细致化,统一着装的保洁员是单纯的体力劳动者,她们着实辛苦,工作没有监督、量化,敬业全靠自觉,他们的工作职责包括保证每日楼道、楼梯、扶手、开水房、公共卫生间里洁净卫生;在管理上统一与分类相结合,明确其工作时间和工作任务。保障每日工时间前清理完毕各楼层领导办公室和会议室;一到八楼逐层擦洗窗户玻璃,清理电梯,拖走道,抹栏杆,倒垃圾,让每位员工感受清新洁净的工作生活环境,
四、公司大楼外围绿化责任到人
注意时常保持立体绿化带和楼内盆栽植物的鲜活,给水,使大厦本体绿化与广场绿化融合为一体,形成公司花园式办公环境;其次,综合环境形象,加强对办公楼内职工环保意识的宣传、对爱护环境的自律意识:再次,督促各楼层的保洁员应对其分管楼层严格把关,节约用水用电、公共区的空调照明使用等等,特别是对楼宇清洁无盲区、死角,公共卫生间清浩达到标准要求,实施垃圾分类处理并加强排污系统的环保措施。
有了这些管理经验方法和保证措施,通过学习和实践,我们的物业管理工作从浅到深,从粗到细,逐渐稳定和成熟了许多,但这只是踏上良好的运行轨迹的开端,忽然想起那句广告词:”没有最好,只有更好!”是啊,我们对物业管理工作的要求不正是这样吗?不仅如此,我还要加上一句:没有终点,只有起点!因为明天的路,我们还将继续携手同行!
工作总结报告内容表格篇4
20_年x月x日,我来到了中石化x分公司,先后在x加油站、加油南站以及营业大厅工作。11月份,被调入零管部工作。在领导和同事们的指导和帮助下,我很快适应了所担负的工作,完成了上级下达的各项任务,回顾前一段的工作历程,我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高,在业务上也积累了初步的工作经验,收获很大。现将有关情况总结如下:
一、政治素养有了很大提高
近半年的工作历程,使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的中石化员工,在这个过程中通过参加省公司的集中培训,通过学习中石化员工守则,使我初步了解了作为一名合格的新时代中石化员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操,知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹,给了我深刻的启发和教育。他们所表现出来的爱岗敬业精神,焕发出来的工作热情,都给我树立了榜样,使我更加珍惜中石化员工的光荣称号。增加了我忠诚石化事业,努力践行中石化核心价值理念的自觉性。
二、基本完成了领导赋予的各项工作任务
自调入零管部后,领导赋予我的主要工作是:零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作,销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。在领导和同事们的指导和帮助下,通过个人的努力,我初步掌握了这些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志学习,做到不懂就问,虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务,及时准确汇总上报各类分析和报表,注意收集资料,细心分析。在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助,能提高的活动,比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。
三、几个需要努力的方面
半年来,虽然收获很大,同时也明显的感觉到自己还存在着许多需要改进和努力的方面,一是要继续加强学习,不断的提高自己的政治素养和道德情操,学习是提高自身的根本途径,不仅在政治上要进一步加深对党的方针政策和集团公司经营理念的学习,增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性,而且处处用新时代中石化员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为,使自己在政治上更加成熟;二是要加强工作技能的学习,特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下,更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。就目前自己而言,参加工作的时间还很短,工作的熟练程度还有待提高,工作经验还需要不断的积累,工作质量还需要进一步加强。
但是我相信有志者事竟成,在领导和同事们的指导和帮助下,我有决心有信心通过个人努力在业务技能方面百尺竿头,更进一步;三是要注意虚心求教,我毕竟工作历程很短,经验不足,但是科里的所有同事都是我的良师益友,我恳切的希望领导和同事从政治上,在工作中和日常生活方面多多给予指教,以便能够加快自己成长的步伐;四是增强团结和协作观念,团结就是力量,协作就有活力,我们零管部是一个大家庭,是一个有机的整体,我虽然年轻是个新人,我应该自觉加强协作精神,主动配合同事完成工作任务。
回顾近半年的工作,我觉得有许多值得深思和总结的地方,但是由于自己工作经验较少,总结的还不够全面,请领导给与批评指正。
工作总结报告内容表格篇5
根据自身工作的实际情景,我对自我的_月的工作做出分析评定,总结经验教训,提出改善方法,以便使自我在今后的工作中能惩前毖后,扬长补短,为今后不断改善工作方法,提高工作效率供给依据。
作为项目部的施工人员,我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调,配合其它同事完成各项安全管理工作,狠抓材料管理以节俭工程成本。针对后营大道项目的特殊性,故工程质量要求高标准、高起点。施工员既是指挥员又是战斗员,是领导意志、意见的体现,也是基层问题的反馈者。在这一个月里,我关心同事,遇到同事有事,主动帮忙并且关心,慰问,构成一种大家庭气氛。在工作中,不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引,依托工作岗位学习提高,经过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼,较快的完成任务。
另一方面,问书本、问同事,不断丰富知识掌握技巧。在现场职责负责人的指导下,不断提高,逐渐摸清了工作的基本情景,找到了切入点,把握了工作的基本层次,对外业的调查和资料的整理也进入了轨道。对于内业,在同事的指引下也有了新的跨越。一步步拓宽的了自我的专业知识。对于施工员,自我必须先对每一天的工作资料有掌握,对每一天施工的技术要求和施工工艺熟练掌握,这样在现场的管理和协调中才能更好的处理。现场是一个极其考验一个人本事的地方,不光是对技术的掌握更是体此刻对整个施工现场的管理和协调,尤其是在很多工序交叉时候,更要处理好相关事宜来避免不必要的麻烦。协调参建各方关系,确保施工质量得到控制、工程有序推进、紧紧抓住施工方技术负责人和质量管理等主要人员。监理参与管理,严把工程质量关,对每道工序做到控制在事前,降低和减少质量事故,尽量做到少返工或不返工。对每道工序的重要部位做到心中有数,对此应严格控制,监理必须到位检查验收。对于材料管理工作,本着节俭成本的原则,在实际工作过程中,严格控制原材料的控制。在考勤方面,坚持出满勤,无迟到、早退和旷工现象。单位组织的各项活动都能按时到达,进取参加。
在取得良好成绩的同时,本人在工作上也存在一些问题,一些质量通病还是存在的。因为以前在工地实践的机会少,自我的动手的机会也太少,学东西有点慢;由于工作经验不足,工程管理方面有些不能做到事前控制;工作有时不够主动等。在接下来的工作中,我将本着对本职工作的认真和职责心,把工作做好做精。在学习中提高和成熟起来,不断地鞭策自我并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与公司共同提高、共同成长。
为了提高工作效率和工作质量,本人在今后的工作施工中会着重以下几个方面:
1、加强各种政治学习,提高个人修养。
2、加强业务学习,提高业务素质,提高工作质量。
3、要创造性地开展工作,多动脑想办法改善工作方法。提高工作效率,在每次工作前做好准备,不打无准备之仗。
4、加强与科所之间的沟通,使领导的监督工作更为深入。
总的来说,经过一个月来的工程施工工作,使得自我的专业知识得到了长进和加深,工作本事,包括组织协调本事、管理本事和应变本事都得到了很大的提高,更重要的是获得了宝贵的工作经验的积累,使我初步具备了独立进行工作的本事。一个月来的工作表现也得到了项目部领导和同事们的认可。
以上是在项目施工中的简单总结及今后的计划,在接下来的时间里我会加倍的努力,不断提高自身的综合素质,在公司及项目部的领导下,在项目施工中不断创新。在公司领导的精心培养下,我们技术人员会很快成长起来,为公司的发展作出应有的贡献!
工作总结报告内容表格篇6
在集团公司和档案馆的领导和支持下,公司贯彻落实集团公司档案工作相关规定,加强档案基础建设、提高档案管理水平、优化档案服务质量。公司对此做了相当的投入,档案管理工作不断完善。现将20__年上半年档案工作情况汇报如下:
一、加强管理,高度重视
公司配备专职档案员,负责日常档案工作。为了使档案管理与公司办公自动化系统同步发展,配备了复印机、传真机、电脑以及__激光打印机等设备。完善基础设施,保障档案工作顺利进行。
二、完善业务流程
档案归档范围严格按照指定的标准学习和执行,并加强了档案台账管理。为保_档案资料收集的完整性和规范性,强化归档意识。及时登记来文文件,_文件处理进度,准时整理归档。严格按照档案接收、整理、保管程序实施管理,对档案进行排列编码,同时也保_了档案保存的顺序性和紧密性。上半年公司完成归档190份,并及时将借阅文档收回。
根据上半年档案工作情况,公司对下半年工作做出了相关调整和规划。
一、继续强化归档意识,规范立卷归档程序。在收集、整理、立卷归档积累资料的基础上,认真总结经验,继续改进方式方法,明确其资料的归档范围,发挥档案信息资料的效能。
二、深入学习档案规范,加强交流和沟通。在开展工作的基础上,积极参加集团组织关于档案理论知识学习的培训,向档案工作做得较好的同志多交流沟通,参观学习,努力提高档案管理的_性和规范性。
档案管理工作在领导的关怀支持下稳步提升。公司档案工作争取在下半年的工作中取得新的进步,力争把档案档案管理质量和工作水平推向一个新的高度。
工作总结报告内容表格篇7
同志们:
今天的会议,主要是回顾和总结过去一年我行业务发展在政工会议上的讲话稿情况,评比先进,研究和部署春节前后的各项工作。下面我代表支行党委讲几点意见:
一、2年工作简要回顾
2013年,我行认真贯彻年初工作会议精神,狠抓存款组织,加强信贷结构调整,强化合规文化建设,努力推进业务转型,圆满地完成了各项经营任务。
一、面对复杂多变形势,采取有效措施,各项存款保持较快增长。过去一年,金融脱媒趋势越来越明显,存款周期性波动幅度大,竞争形势更加严峻。面对复杂多变的存款形势,我行审时度势,及时调整竞争策略,落实各项措施,各项存款继续保持平稳快速增长。一是完善存款经营机制。坚持把储蓄所经营责任制的落实作为开春工作的第一件大事来抓。进一步完善对储蓄所和客户经理的考核机制,把全行的各项经营目标任务层层分解落实到单位和个人,为旺季存款赢得了宝贵时间。二是细分客户,开展丰富多彩的宣传营销活动。春节前,举行了盛大的高端客户迎新春酒会,收到了良好的效果。与此同时,在全县六大镇开展上街服务宣传活动,以图片展览、宣传车巡回广播、散发宣传资料以及在报纸上连续发布公司工作会上的讲话稿系列产品广告等形式,进行全方位宣传。月份,基层网点和团支部组织青年员工先后开展了送金融知识和产品下乡活动,不但使广大群众对我行的产品有了进一步的了解,也提升了我行的社会形象。三是坚持开展“月月增”存款竞赛活动,定期公布各网点存款进度,按月进行考核,有效地调动了员工的工作积极性。下半年,还开展了两个阶段的存款竞赛活动,首次将支行机关纳入各自的挂钩网点一并考核,有效地形成了组织存款的整体合力,超额完成了上级行下达的阶段性存款任务。四是提升客户维护水平。做好三星级以上客户的签约工作,进一步扩大了客户维护面。积极推广应用CFE系统,解决客户识别问题;充分利用CRM平台开展产品营销,让员工逐渐养成通过CRM系统与贵宾客户沟通的良好习惯。至年末,日均存款万元以上客户2户,比上年增加户;三星级以上目标客户数户,会员客户数户,签约率%。同时,进一步密切和烟草公司、电业公司、财政等系统性存款客户的关系,充分利用科技平台,加强沟通服务,确保对公存款不流失。至年末,全行本外币存款万元,比年初增加万元,增长.%。存款市场四行占比.%,比年初增加.个百分点,总量、增量均居四大行首位。其中个人存款2万元,比年初增加万元,增长.%,四大行占比.%,比年初提高.2个百分点;对公存款余额万元,比年初增加22万元,增长2.%,四大行占比.2%,比年初提高2.个百分点,总量、增量也在四大行排名第一。
二、及时把握营销时机,强化计划和风险管理,贷款结构不断优化。去年我行贷款增长基本平稳,但由于受规模限制,再加上我行存款在全县四大行中占比较大,存贷比例大大低于同业平均水平,资金营运面临着极大的压力。在此情况下,我行一直把贷款营销和结构调整工作放在突出地位,实行存、贷款业务同步协调发展。一是贷款营销工作早部署、早落实。为了紧抓信贷业务拓展的政策机遇,充分发挥信贷资金时间效益,早在元旦春节期间便制定了《总经理在分公司学习会议上的讲话》,层层下达贷款营销任务,加大贷款奖励力度,有效地激发了网点及客户经理的工作积极性。二是认真实施市分行中小企业户行动计划。分别按照新营销客户和流失客户,对客户经理制定了奖励和处罚标准,同时把贷款营销业绩与客户经理的年度奖金挂钩并作为下一轮能否继续聘用的条件,促使客户经理在认真维护好现有客户的同时,积极营销优质中小企业。全年新增贷款企业22家,金额万元。三是加强计划管理,不断优化贷款结构。根据上级行指令并结合我行实际,坚持“内紧外松、轻重缓急、有保有压、用足用活”的原则,合理使用信贷资金。在区域结构上,飞云、仙降、龙港、仍然是投向重点,年末重点区域和增长区域贷款余额万元,比年初增加22万元,增量占总增量的%。在客户结构上,优良法人客户贷款余额2万元,占比.%,分别比年初增加2万元和.个百分点。在确保重点项目、优良客户贷款需求的同时,主动退出劣质客户贷款2万元,促使行业、区域、客户结构进一步优化。四是加强贷款管理,严防信贷风险。密切关注皮革、编织市场变化,加强授信限额管理;召开信用大户案防分析会,强化自律监管检查,对贷款大户第二还款来源进行全面测评;做好贷后跟踪检查工作,特别对贷款流入股市、基金情况进行了严格排查并及时整改。五是强化信贷基础管理。认真执行信贷新规则,完善了主责任人制度、贷审会制度。及时做好信贷检查和在线监管存在问题的整改工作,采取教育和经济处罚相结合的方法,提高客户经理按规操作的自觉性。加强新合同法、担保法、物权法等法律法规的学习培训,提高了客户经理队伍素质。至年末,各项贷款万元,比年初增加2万元,增长.%。信贷资源配置较好地适应了内外部发展的要求。同时,积极做好不良贷款的清收工作,全年收回不良贷款万元。五级分类不良贷款(包括划转)万元,比年初减少2万元,不良贷款率.%,比年初下降了.个百分点。
三、突出重点产品和重点客户,迎难而上,中间业务发展成效明显。我行的中间业务,特别是贷记卡和电子银行业务发展基础较为薄弱,但全行员工从中间业务可持续发展和加快业务分流角度出发,迎难而上,积极拓展。一是突出重点产品,强化电子银行产品和贷记卡的管理考核。为了激发网点营销积极性,在上级行考核办法的基础上,提高了奖励标准,将财务资源进一步向贷记卡和电子银行业务倾斜。二是突出重点对象,实行贷记卡批量营销,努力实现贷记卡量的扩张与质的提高。先后组织人员进机关、到学校批量营销贷记卡,取得了良好成效。同时,对现有持卡人进行筛选,将信用意识较强、持卡消费额度较大、用卡频繁、还款来源稳定的客户作为贷记卡的重点营销对象。三是突出电子银行与自助银行业务的战略地位。为了促进网点转型,加快电子银行业务发展,进一步完善营销和售后服务机制。先后在网点安装了IP电话,建设了电子银行演示区,对电话转帐宝进行了升级。同时,强化电子银行业务管理,规范操作,切实做好电子银行业务的风险防范工作。四是积极寻找国际业务新的增长点。在维护好存量企业国际结算业务的前提下,进一步扩大客户群,通过银行卡工作会议上的讲话稿不懈努力,全年新开户外向型企业家。对有国际结算业务的企业,在贷款额度、利率上给予优惠。积极发展非贸易结算、外汇理财等业务,积极寻找华侨、侨商、侨眷客户,扩大宣传,增加结算人员,把这些业务作为国际业务新的增长点。其中个人售汇、境外宝等业务实现了零的突破,为今后的发展打下了基础。五是发挥网点、网络和客户资源优势,继续做好代理寿险、财险、基金等业务。引入竞争机制,与两家财产保险公司新签了代理协议;积极开展保险营销竞赛活动,并提前超额完成保费任务。全年实现大口径中间业务收入万元,同比增加2万元,中间业务收入占比.%;国际结算2万美元,同比增加万美元;新增贷记卡张,同比增加2张;电子银行渠道占比.2%,比年初上升个百分点。
四、加强财务管理,努力增收节支,经营效益大幅度提高。一是根据全行经营现状以及业务发展趋势,围绕经济利润考核,对年度业务经营计划有关指标进行测算,精心编制经营计划,制定了《分理处经营目标责任制考核办法》,进一步完善绩效考核机制。二是根据上年度费用使用情况,编制了年度费用预算计划;规范财务费用审批程序,明确财务列支范围,严格控制财务支出。三是合理调配经营资源,努力实现财务增收。对信贷计划早安排、早落实,为充分发挥信贷资金效益争取宝贵的时间;调整贷款结构,在风险可控的前提下,积极营销综合回报率较高的个人贷款,进一步扩展了盈利空间。全年帐面利润突破万元,同比增加万元,增长2.%;经济利润万元,同比增加22万元,增长.%。经济资本回报率.%,高出指标2.个百分点;资产利润率.%,高出指标.个百分点。成本收入比2.%,低于控制指标.个百分点。人均经济利润.万元。
五、以案防为目标,狠抓制度完善和落实,内控工作取得进展。始终遵循内控先行的经营理念,以控制风险、预防案件为目标,不断完善制约机制,确保经营安全。一是进一步建立健全内控制度。重新修订完善了《支行会计基础管理办法》五个内部管理制度,明确管理层、内设部门和辖属机构的内控职责。二是加强对会计基础管理和核算质量管理。继续树立“爱心管理、耐心辅导、开心执行”的会计监管理念,对内防范操作风险,对外防范法律风险,平时检查监管以辅导帮助为主,扣点处罚相结合,努力促进合规文化建设。三是认真落实案防分析和员工行为分析制度。支行和分理处定期召开案件防范分析会,针对存在的风险环节,逐项落实整改措施。监察部门密切关注员工的日常工作、人际交往情况以及是否存在投资经商炒股赌博等行为。对引起关注的人员及时采取化解措施。四是切实推进案件专项治理工作。围绕对公“双百”和安全保卫工作,对“重点环节、重点岗位、重点业务”进行检查,并对整改情况进行跟踪,杜绝了“查了改,改了又犯”的现象。同时,开展不良资产责任追究。对可疑类、损失类贷款及财务历史包袱形成责任进行追究,共处罚人次,罚金元。五是不遗余力地抓好安全保卫工作。坚持不懈对员工进行安全教育,克服麻痹思想和饶幸心理,增强安全防范意识。积极开展各种预案演练,提高抗突发事件能力。
过去一年,我行各项工作取得了阶段性成果,但也存在许多困难和问题。一是存款增幅有限,个人存款、重点区域竞争优势进一步弱化。随着他行竞争力度加大,去年我行存款增量居同行业第二位,同比少增万元。其中个人存款同比少增万元,增量在同行业中居第三位。同时,由于油气田公司三会上的讲话稿工作力度差异和内外部经营条件变化,各网点之间发展不平衡。二是对公存款结构性矛盾依然存在。由于我行对公存款行业高度集中,存款随时受行业内部政策变化和他行竞争力度的影响,存款极不稳定,发展空间有限,市场拓展的难度不小。三是资金营运压力仍然较大。上存资金达亿元,存贷比例仅.%,大大低于同业水平。随着今年调控力度增强,贷款规模预计将越来越紧,如何发挥资金效益将是一个难题。四是队伍的整体素质有待增强。临柜员工的服务意识、营销意识和操作技能需要提高;客户经理的角色转换还不到位,综合理财能力普遍较低。所有这些问题,需要我们在新的一年加以改进。
二、春节前后主要工作
(一)开展旺季营销活动,确保存款大幅增长。从历年来看,春节前后的旺季存款增加
额,往往和全年的各项存款增加额不相上下,一季度存款工作有没有抓好将直接影响全年经营计划的完成。我行每年旺季工作都富有成效,并已经成为一种常规性、习惯性经营方式。但今年形势更加复杂,旺季营销工作重要性更加突出。旺季期间,同业竞争将进一步加剧,尤其是银行流动性全面趋紧形势下,同业对存款的争夺,更趋白热化。因此,我们必须充分认识到抓好旺季吸储工作的重要性和艰巨性,紧紧抓住这个有利时机,克服困难,因地制宜,采取有力措施,确保旺季存款有较大幅度的增长。真正做到旺季存款组织支行有方案,基层网点有布置,每位员工有任务,一级抓一级,层层抓落实。
首先,要做好旺季资金组织的两项基础工作。尽早落实新一轮网点负责人的竞争上岗和网点存款目标任务,明确全年存款工作思路,形成资金组织工作的整体合力。其次,要突出抓好个人存款增长。个人存款作为我行传统优势,是旺季各项业务争夺战中的重中之重。在当前个人投资意识普遍增强形势下,客户存款目的较以往发生了实质性改变,择机获取更大收益成为主流意愿。但个人追逐财富增长与我行发展存款业务并不冲突,而是良性互动。对此,我们必须转变观念,站在客户角度,努力为客户理好财,为客户创造更多的财产性收入,并采取有效手段,将其及时转化为更多的我行存款。旺季期间,个人存款组织工作要重点营销证券市场转出资金,抓住近几个月资本市场剧烈震荡,部分客户资金陆续从股市、基金中撤离的有利时机,加强对证券大户的维护沟通,及时抓好证券市场资金回笼工作。要积极营销在外福林人返乡资金,抓住新春在外福林人返乡探亲过年良机,积极开展上门拜访活动,力争回流资金留驻我行。同时要大力营销企业股东分红资金、个体大户货款回笼资金、企事业单位中层年终奖金等。第三,要切实加强对公存款组织。去年我行对公存款增长较快,增量排名同行第二,保持较好的发展势头。要继续努力,认真做好对公存款增量的分析,建立对公大户台帐,及时落实对公大户维护责任人和问责制,在巩固好现有客户存量的同时,继续做好对公存款大户的拓展工作。第四,要加强同业存款组织力度。今年上级行可能将适当上调上存资金利率,同业存款还是有利可图的。因此,我们要加强与其他商业银行、农村信用合作联社等机构合作,加大同业存款组织力度。
(二)加强客户维护拓展,开展产品综合营销。元旦春节期间是客户与银行接触机会大幅增加的季节,又是我行与客户进行联系、沟通的最佳时机,更是实现我们从做产品到做客户转变的契机。因此我们要坚定树立“以客户为中心”的经营理念,深化细化贵宾客户维护力度,积极开展产品的综合营销。
一是进一步加强目标客户维护和拓展。目标客户是我行的核心客户资源。做大做强目标客户群体,就能为长期可持续发展奠定扎实基础。上级行今年旺季重点对目标客户增加数加强了考核,从往年计分排名转为直接计价,并加大了奖励力度。各网点认真领会上级行意图和导向,切实把旺季工作重点放到客户维护和拓展工作上。二是深化CFE、PCRM应用。要进一步提高对CFE、PCRM管理系统运用必要性和迫切性的认识,充分发挥CFE、PCRM对营销型网点的科技支撑作用,积极提高营销的效率和成功率,有效提升网点营销能力。各网点要把低柜服务区和贵宾理财服务区作为推广使用CFE的重点,并要将银行卡开销户、结算、保险、基金、国债、西联汇款、电子银行产品、个人贷款等业务分流引导到低柜办理,增加低柜理财经理的客户营销机会。同时还要积极分析PCRM数据变化,关注其他目标客户(特别是二星级客户)即中端客户的形态变动情况,挖掘客户潜力,不断培育客户成长。三是持续推进客户综合营销。要认真瞄准客户需求,充分深入沟通,积极营销推荐客户合适产品,在旺季期间突出抓好交叉营销和覆盖营销,实施个人业务产品捆绑做,力争实现理财规划、第三方存管业务、贷记卡、网上银行、电话银行、手机银行服务、基金定投、本利丰、汇利丰、保险等理财产品对中高端客户的全面覆盖。尤其是春节前后,众多客户资金大量归集,正是营销基金、QDII(境外宝)等理财产品的大好时机,各网点要切实采取措施,找准客户,强势营销。要充分利用新春前后在外福州商人大量返乡之机,加强对区域内在外福林人返乡情况的调查,积极采取上门拜访等形式,向客户大力推荐金穗福州商人卡,重点介绍异地汇款免手续费、机场贵宾服务等各类增值服务功能,提高客户申办意愿。四是在加强各项产品营销和个人优质客户拓展的同时,还要做好客户分流工作。春节期间,网点和柜面压力很大,各网点要主动向客户宣传我行的自助设备,管理维护好自助设备,引导和帮助客户使用自助设备,以进一步减轻临柜工作压力。
(三)注重信贷结构调整,合理把握投放进度。2年,国家将加强宏观调控,实行从紧的货币政策,这将给我行的业务经营产生较大的影响。除了资金组织难度进一步加大外,还将面临规模不足和不良贷款反弹问题。在此形势下,我们要牢固树立大局意识和一级法人意识,在严格控制信贷规模的同时,要合理把握贷款投放的进度和节奏注重存量贷款结构调整和风险防范。一季度是贷款投放的有利时机,特别是对存量存贷比例较低的我行来说,要紧紧抓住上级行加大对县域经济支持力度的有利时机,力争贷款早投放、早见效,确保存、贷款业务协调发展。
一是尽快上报优质项目,力争信贷总量扩张。近几年我县经济发展总体向好,产业转移承接优势明显,已有不少优质的招商引资项目在我行落户。要利用我行当地第一大行、信贷政策稳定的优势,积极筛选拓展优质客户,抓紧上报一批项目贷款,为争取全年规模赢得主动。二是坚持眼睛向内,加强收回再贷存量管理,重点支持优质中小企业以及在我行开立单一帐户、货款往来正常、忠诚度高、综合回报率好的客户,用足用活宝贵的信贷资源。特别是在去年底各各家金融机构信贷规模普遍紧缩、贷款供需矛盾十分突出,而在新年尚未缓过气来的时候,要把握时机,加快信贷结构调整,抢挖他行优质客户和优质业务,坚持不懈地抓好客户结构、业务结构的调整,把资源配置到有利于我行业务可持续发展的资源性项目和客户上来。三是强化风险管理,严防不良贷款发生。时刻关注宏观调控力度加大对信贷业务经营的影响,加强对重点领域、重点客户的信贷风险控制。对有潜在风险的大客户要逐户制定风险预案。要严密防范个人贷款风险。要狠抓个人生产经营贷款、个人综合授信贷款风险管理,切实加强贷后资金用途管理;并要注意防范个人住房贷款风险,合理把握贷款额度与客户收入的匹配性,抓好个人一手住房贷款产权证督办制度的落实,尽量化解物权法实施后带来的法律风险。此外,要加强信贷资金流向的风险控制,严禁违约进入股市和其他高风险投资领域,密切关注信贷企业炒股对生产资金流动性和正常生产经营的影响。
(四)加强业务形象宣传,全面提高服务水平。每年春节期间,我行都要开展较大规模的上街服务银行年初工作会议上的讲话稿宣传活动。收到了良好的成效。今年我们还要继续抓两头,充分发挥新一届团组织在旺季宣传活动中的主力军作用,在针对普通百姓开展上街宣传服务活动的同时,还要针对高端客户开展适当的宣传公关活动。在春节到来之前,还要做好网点的装扮,努力创造一个浓浓的新年节庆气氛。在做好业务和形象宣传的同时,还要一丝不苟地抓好服务工作。最近一段时间以来,我行的服务状况实在不容乐观,因员工的服务行为和服务态度问题而引起客户投诉的现象经常发生,员工临柜中对客户出言不敬、态度冷漠等问题屡见不鲜;因现场管理、排队管理不善,造成客户多次办理业务和重复排队的现象仍时有出现;个别员工甚至在服务评价系统使用过程中弄虚作假,不诚心接受客户监督。全行服务品牌建设亟待深入、持续推进。服务是银行业的核心竞争力,是银行竞争取胜的利器。只有抓好了服务,才能赢得旺季业务发展的优先权。可以说,旺季服务工作是对全行优质服务能力的一次深入验证,是对全行服务品牌建设的一次全面检阅。我们每年花了许多精力和费用搞宣传,但宣传的目的归根结底是为了美化形象,赢得客户,促进业务发展;如果服务跟不上,其结果不但前功尽弃,而且会适得其反。特别是旺季期间,业务和客流持续高峰,客户对银行服务的需求更多、要求更高,而接下来各网点窗口越来越忙,工作压力更加繁重,大家都很辛苦,但无论如何我们要时刻保持良好的心态,决不能因为工作压力过大而影响到服务质量。
(五)加强内控和安全保卫,确保业务经营安全。年内是业务经营最为繁忙的季节,也是各类案件的高发季节。各单位要坚决克服侥幸麻痹思想,时刻不忘案防工作和安全保卫工作。一是要加强内控,认真整改最近内控检查中发现的各类问题,对网点开展不定期的突击检查,认真落实好网点业务授权、事后监督工作,防范业务差错和事故,堵塞漏洞。二是加强ATM的巡查。过去一年,针对我行ATM的案件频发,各种作案手段层出不穷。临近春节各网点要严格执行相关规定,加强对自助设备的巡查,每日至少早中晚三次,查看设备状态,出钞口、插卡口是否有异物,自助银行门口是否有非法装载物、非法提示公告等,一定要保证持卡用户有安全可靠的用卡环境。三是增强安全防范意识,全面落实防卫措施。当前治安形势依然严峻,春节期间银行遭暴力侵袭的可能性也相应增加。因此各网点要站在安全保卫“零风险”的高度,坚决克服麻痹侥幸思想,特别是一线员工、押运员、守库员、门卫、经警要克服麻痹思想和饶幸心理,时刻保持高度警惕。要加强安全检查,对营业场、二道门、库房、值班室、门卫等场所的检查面要达%,做到万无一失。同时,要对自助设备、防范器材、消防设施等性能状况进行一次检查维护,确保完好无损。严格执行“二道门”管理制度,加强网点保安人员的管理,坚持“三个严禁”制度,不得指派保安人员做与值勤无关的事务。春节期间,现金调拨流量增大,计财和保卫部门要密切配合,保证节前现金、零币等满足需求、节后现金安全及时回笼上解。节前要对所有的运钞车进行一次检查,严禁带病车辆上路。增强各项安全防范能力,确保运钞车押送、款包交接等各环节的安全。加强春节期间的值班守库工作,并按规定建立应急小分队,落实人员、明确职责,随时待命,确保全行员工生命和财产安全。
同志们,过去一年,经过大家的共同努力,我们圆满地完成了年度经营目标任务,为今后的更好发展奠定了坚实的基础。我坚信,只要我们团结一致、勇于创新、扎实工作,在新的一年里我们一定会取得更好的业绩!
我的发言稿结束了,谢谢大家!
工作总结报告内容表格篇8
一个学期即将结束,回顾自己在本学期里所做的工作,虽说能做到热爱本职工作,认真学习新的教育教学理论,教学中能充分发扬民主,但为了能进一步总结经验,以谋求更大的进步,有必要对自己本学期的工作进行反思,因此总结
一、努力学习理论知识,紧跟时代步伐
其次,积极参加业务学习。平时,我能积极利用课余时间,认真学习自费订阅的《小学语文教师》、《__教育》等教育类刊物,从刊物中汲取营养,领略教育改革的趋势和方向,学习他人的成功经验,移植到自己的教学中去,达到事半功倍的效果。同时,认真学习了《基础教育课程改革纲要》,对课改要求有了一个全面的了解,促使自己彻底改变陈旧和落后的教育观念。
二、尽心尽职,干好本职工作
教学质量是学校的生命线,我担任毕业班语文教学工作,深感肩负责任之重大,虽工作繁杂,但不敢懈怠,唯恐有负家长和学生。为此,我从以下几个方面努力提高教学质量。课前,我能认真学习《大纲》,钻研教材,根据本班学生特点,对教案进行认真的修改,课后布置的作业力求少而精,努力做到既减轻学生的负担,又提高教学质量。
第一,教学中培养学生良好的学习习惯。如教会学生预习的方法,坚持课前预习,让学生在预习中发现问题,带着问题上课,鼓励学生大胆质疑,在教学中营造民主平等的学习氛围等。再次,在教学中渗透德育,充分利用教材中的好的内容进行思想教育,培养爱祖国、爱社会的情感,力争做有理想、有道德、有文化、有纪律的一代新人。
第二,教学中能面向全体学生,注意发现学生的闪光点,多表扬鼓励,让学生在轻松、愉快的气氛中获取知识。
在做好教学工作的同时,我还积极做好分管工作。体育工作的好坏直接关系到一个学校办学水平评估的好坏。因此,要提高办学质量,提高学校的知名度,就必须努力提高学校的体育比赛成绩。为此,开学初,我就结合本校的实际情况制订了一份详细的体育工作计划,合理做好体育组的训练分工。组织体育教师学习理论知识,帮助他们制订好训练计划。同时,组织全镇体育教师召开了一次体育工作会议。通过学习,让全体教师充分体会到学校体育工作在学校教育工作中的重要地位,督促体育教师上好每一堂体育课,做好运动员的选拔工作,既要全面提高学生的身体素质,又要为运动队选拔后备力量。
同时,积极开展好群众性体育活动。四月份,体育组认真组织、精心安排,成功举办了本年度春季田径运动会,既丰富了学生的课余生活,同时也为运动队选拔了一批后备人才。
第三:狠抓运动队管理,全面提高运动水平。在运动员管理上,既要体现“严”字,又要有爱心。学期初,我就针对各队的实际情况,制订了一套各队考核奖励制度,对运动员的出勤、训练情况及比赛情况进行全面考核,每周一进行总结评比,发放补贴,全面提高了训练效率,平时,我能协助各运动队交流,谈心,关心他们的学习和生活,不放过任何一个可以教育的机会。针对队员们的学习成绩下降,训练时间不能够保证等现象,积极做好与班主任、任课教师的交流,极力争取他们对训练工作的支持。在我的不懈努力下,训练工作逐渐走上了正轨。
第四,做好体育组,自然组老师的月考核工作。每个月底,能查阅老师台帐资料,听老师月考核课,认真填写月考核表,对考核中发现的问题,能当面提出批评,督促教师改正,绝不姑息迁就。调代课工作在全体教师的大力支持下,能做到调度有序。
三、严格执行学校常规,做教师的表率
一学期来,我能认真履行岗位职责,严格遵守学校规章制度,坚持早到校,晚离校,陪同教练员参与训练,自始至终协助他们做好工作,坚决服从上级安排,做好各项工作,与教师搞好团结。
四、体育成绩有得有失,任务尚很艰苦
本学期,通过多方努力,学校体育工作有了一定成绩,如我校乒乓队在武进区比赛中取得了男四女六的成绩,但是田径比赛距上级下达任务尚有差距,足球队尚需加大训练力度,克服种.种不利因素,力争在今年比赛中为我校嬴得加分机会。
工作总结报告内容表格篇9
一年来,在街道党委的正确领导下,在区档案局的精心指导下,我社区档案工作紧紧围绕强化职能、规范管理、发挥作用指导思想,较好地完成了20____年度各种门类的档案收集、整理、立卷、归档等工作。现将具体情况汇报如下:
一、工作总结
(一)领导重视,组织有力。
街道党工委、社区领导高度重视档案管理工作,将档案管理工作纳入重要议事日程,切实加强对档案管理工作的领导。把档案工作列入社区的长远规划、年度计划,列入社区绩效管理的重要内容,与其它中心工作同部署、同组织、同考核,真正做到了认识到位,组织到位,措施到位。同时,积极向干部职工宣传档案工作的政策法规,收到了较好效果,例如干部职工都能自觉配合档案管理工作人员提交相关资料、信息等,各站所都能将各自的存档资料归档上交档案室。在归档工作中,我们深深体会到,领导重视是做好档案工作的关键。
(二)制度健全,执行有力。
为使档案管理工作逐步走向规范化、制度化和科学化。我社区结合情况,建立健全完善了立卷归档、档案保管、档案保密、档案利用等档案管理制度。在实际工作中,严格执行档案工作的各项制度,保证了档案工作的有序开展。同时,继续加强工作人员岗位职责的建设,加大工作人员的教育培训力度,定期做好档案工作的法规、制度、规定的宣传工作,增强各单位工作人员的档案意识,确保了《档案法》以及国家有关档案工作的方针政策贯彻执行到位。
(三)管理规范,措施有力。
我们立足社区实际,严格按照相关法规,切实加强对文件材料收集和鉴定销毁工作的监督、检查和管理,使归档工作更趋合理化、规范化、科学化。一方面,切实加强对归档文件材料的保管以及保密力度,由档案人员统一集中管理,任何个人不得擅自挪用,凡涉及保密的文件资料,认真做好传阅和保存工作;另一方面,努力提高档案管理工作人员的业务素质,积极参加档案专业技术和业务知识培训。档案工作人员认真做好文件的收、发工作,做好档案的收集整理工作,保证归档文件材料完整、准确、系统;做好档案的统计、利用工作,对各类档案库存、接收、销毁、利用等进行准确统计,有计划、有步骤地进行档案史料汇编,积极做好档案信息资源的开发利用,保证档案的安全利用
二、存在的问题
(一)档案意识淡薄,思想未到位。
部分干部对档案工作意识仍不够重视,认为档案工作是软任务、软指标,既费时费力又费钱,对文件资料归档不及时,一定程度上影响了档案工作的开展。
(二)基础设施落后,经费落实难。
由于财政困难,档案装具、材料、消防设施等达不到上级部门对档案管理的要求,使档案保管利用受到影响,特别是随着社会发展,办公自动化技术的应用、电子文件应运而生,传统的归档方式已不能满足社会需要,但受到经济制约,本社区的档案管理工作只能依据传统的方式进行归档。
(三)档案收集率低,室藏档案缺。
各办公室及形成的文件材料,各自存放,特别是一些专业档案和照片档案易散落在各个办公室,收集、整理它们也就特别难,造成档案收集完整率、归档率低。
(四)人员素质较差,工作视野窄。
加大档案管理人员培训力度,提高档案管理人员的业务素质是我们迫切需要解决的。希望上级档案部门给我社区基层档案人员提供一个外出学习,相互交流、提高的机会,使基层档案管理工作进一步提高,适应现代化档案管理的步伐。
三、工作计划
(一)深入宣传,增强档案工作意识。
档案工作是全社区工作中的一个重要组成部分。随着社会的发展,档案工作越来越显示着它独特的价值,在今后我们将加强档案法规宣传力度,使领导干部和各干部都能形成共识,提高档案意识,减少私自占有而使档案遗失,防止工作调动而引起的档案丢失,为做好档案工作创造一个良好的氛围。
(二)加大投入,强化档案工作保障。
档案事业的发展离不开各级领导的关心、重视和支持,今后将以各种方式使领导充分认识到档案是社区建设的需要,是经济建设的迫切需要,能为党和政府决策提供历史依据,从而使档案工作列入工作日程上,增加其投入力度。
(三)提升素质,发挥档案工作效能。
加强自身档案知识修养,提高业务水平。积极参加区档案局组织的培训,认真学习有关档案方面的知识,勇于创新,注重工作实效。积极主动为现实工作提供参考、借鉴、凭证。同时积极对档案信息资源加以开发,使之为领导决策提供依据。
工作总结报告内容表格篇10
首先感激全体同事及各位领导对行政部工作的理解、配合和支持,感激你们对我工作的认可和支持。
行政部是给各位同事带给服务,处理公司行政事务的部门,由于工作的性质和资料就是服务,处理的都是点滴小事、日常琐碎杂事,所以整体的工作难以概述和量化,所以我能获得优秀员工这个奖项,确实离不开各位同事的支持,这不仅仅仅是我个人的荣誉,也是行政部的荣誉。
我认为一名优秀员工就应起到表率作用,就应以高度的主人翁精神,默默地奉献着光和热;就应抱着务实认真的工作态度,埋头苦干,敬业爱岗,勤勤恳恳地做好本职工作。做工作要勤奋和有职责心,因为勤奋,能够提高生产效率,如前人所说的多一份耕耘,多一份收获;而有了职责心,在工作中就会认真细致,避免出现差错。
在以后的工作当中,我将不辜负领导的期望,更加尽心尽职,努力工作,并不断学习提升自我的工作技能,用实际行动为公司的发展尽自我的绵薄之力。